J'utilise les lignes 'sous-total' dans les devis. Elles disparaissent à l'impression du devis. Comment les imprimer ?

Bonjour @cp33 et bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 🌐

Merci pour le partage de votre expérience.

Votre ligne Sous-total n'apparaît pas sur l'Aperçu avant impression ?

Nous allons ensemble tentez d'élucider ce mystère. 🔮

Pour ma part, j'ai testé sur le modèle Populaire et Standard et je ne reproduis cette erreur d'affichage, comme l'illustre ma capture : 📷

Pouvez-vous m'en dire plus sur le modèle que vous utilisez: 🕵️‍♀️

• Est-ce un modèle de QuickBooks ou un modèle importé ?
• Si vous utilisez un modèle de QuickBooks, pouvez-vous me préciser lequel?
• Sur un modèle importé, vérifiez que votre fichier Word comporte bien la balise <soustotal>

Pour contrôler ces informations, rien de plus simple: 👀

1. Rendez-vous sur la Roue dentée ⚙️ en haut à droite.
2. Entrez dans Personnalisation des documents.
3. Les différents modèles apparaitrons. Si en bout de ligne, s'affiche Visualiser le PDF, c'est un modèle importé. Au contraire, si vous voyez Modifier c'est un modèle de QuickBooks.
4. Dans ce cas cliquez sur Modifier.
5. Sous Présentation, choisissez Modifier le modèle.
6. Votre modèle sera encadré en vert. ✔️

J'espère vous avoir apporté quelques pistes.

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable soirée. 🌛

Au plaisir de vous revoir sur le forum. 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

Bonjour

Le modèle que j'utilise est le standard que j'ai personnalisé

Serait-ce lié aux personnalisations ?

Bonjour @cp33 et bon retour sur la Communauté, 🌍

Je vous remercie pour le partage de votre expérience. 🙏

Il est en effet possible que le problème provienne de la configuration du modèle de devis. J'aurai besoin de contrôler un réglage avec vous.

Allez dans Personnalisation des documents et dans votre Devis, allez dans l'onglet Contenu et cliquez sur la parti centrale du Devis. A présent, pouvez-vous m'indiquer si la case Montant située sur la colonne de gauche est cochée ? Si elle ne l'est pas, cochez là et ré-essayez s'il vous plaît.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. ☀️

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

N’hésitez pas à cliquer sur « 👍 Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide.

Bonjour,

oui, elle est cochée 

Re-bonjour @cp33 , 👋

Merci pour votre retour. 🙏

Afin de pouvoir effectuer de plus amples recherches, pourriez-vous me fournir les documents suivants s'il vous plaît :

• Une copie d'écran du devis.
• Une copie d'écran de l'aperçu du devis avant impression.
• Le fichier PDF du devis (vous pouvez le télécharger à partir de l'aperçu avant impression en cliquant sur l'icone ).
• Une copie d'écran de la page de personnalisation identique à celle de mon post précédent.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle fin de journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. ☀️

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

comment je vous les communique ?

Je ne souhaite pas que ce soit public

Merci

Bonjour @cp33, 

Merci pour votre retour. 🙏

Afin de répondre à votre demande, vous allez être contacté par mail 📧 afin de sécuriser la transmission de vos documents et finaliser le traitement de votre demande avec l'un d'entre nous. 😊

Je vous souhaite une bonne fin de journée ! 🌇

QuickBooksement vôtre,
Lamia,
Modératrice QuickBooks.