"Une erreur inattendue est survenue pendant l’acceptation de votre opération téléchargée." Sans detail supplementaire.

Bonjour @ericdes-assessba et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌏

Merci pour le partage de votre expérience.

Nous allons voir ensemble ce qui pourrait générer cette erreur lors de la création de l’achat comptant depuis la banque. 🤝

En effectuant la même opération que celle de votre capture d’écran, je ne reproduis pas le même défaut.

Pouvez-vous contrôler quelques informations: 🕵️‍♀️

• Depuis Plan comptable dans le menu de gauche, recherchez Achat de marchandises (hors UE), en bout de ligne grâce à la flèche qui point vers le bas, choisissez Modifier. Pouvez-vous vérifier le Lieu de l’opération ?
• Depuis Dépense puis Fournisseur sur "Amazon Hors-EU", cliquez sur Modifier. Pouvez-vous regarder le Compte de charges par défaut ?

Pouvez-vous, s’il vous plaît, effectuer les tests recommandés : 

• Via une navigation privée sur Google Chrome. 💻
• Depuis un autre navigateur.
• Si cela persiste, depuis un équipement en 4G (tablette, smartphone)  sur un page web et non depuis l’application. 📱

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée. 🌞

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

Merci pour votre réponse.

- Le lieux de l'opération du compte "Achat de marchandises (hors UE)" est : Import/Export

- Le compte de charges par défaut de "Amazon Hors UE" était vide. Je l'ai assigné au compte ci-dessus.

J'ai alors essayé de valider l'opération bancaire, mais le même message d'erreur réapparait.

J'utilise le navigateur Brave, et je lance alors Quickbooks sous Chrome : L'erreur persiste. Je n'ai pas de tablette, et mon téléphone n'est pas pratique pour utiliser Quickbooks.

Merci @ericdes

Je vous propose l'ouverture d'un dossier à votre nom afin de faciliter nos échanges et de résoudre cette énigmes. 🔍

Une fois la solution trouvée, je la posterais ici pour en faire bénéficier le plus grand nombre. 📬

Je vous souhaite en attendant un bel après-midi. 🌞

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.