Je n'ai pas de détail supplémentaire au sujet de cette erreur, et en conséquence le système refuse de valider cette transaction.
Bonjour @ericdes-assessba et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌏
Merci pour le partage de votre expérience.
Nous allons voir ensemble ce qui pourrait générer cette erreur lors de la création de l’achat comptant depuis la banque. 🤝
En effectuant la même opération que celle de votre capture d’écran, je ne reproduis pas le même défaut.
Pouvez-vous contrôler quelques informations: 🕵️♀️
Pouvez-vous, s’il vous plaît, effectuer les tests recommandés :
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée. 🌞
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Lucile,
Modératrice de la Communauté QuickBooks France.
Merci pour votre réponse.
- Le lieux de l'opération du compte "Achat de marchandises (hors UE)" est : Import/Export
- Le compte de charges par défaut de "Amazon Hors UE" était vide. Je l'ai assigné au compte ci-dessus.
J'ai alors essayé de valider l'opération bancaire, mais le même message d'erreur réapparait.
J'utilise le navigateur Brave, et je lance alors Quickbooks sous Chrome : L'erreur persiste. Je n'ai pas de tablette, et mon téléphone n'est pas pratique pour utiliser Quickbooks.
Merci @ericdes
Je vous propose l'ouverture d'un dossier à votre nom afin de faciliter nos échanges et de résoudre cette énigmes. 🔍
Une fois la solution trouvée, je la posterais ici pour en faire bénéficier le plus grand nombre. 📬
Je vous souhaite en attendant un bel après-midi. 🌞
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Lucile,
Modératrice de la Communauté QuickBooks France.
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