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autourdemonchien
Niveau 1
Publié
‎juin 18, 2022 02:20 PM
Dernière modification le ‎18/juin/2022 05:20

Bonjour, mon compte bancaire est connecté à Quickbooks. Je me rends compte que certains opérations de mon compte bancaire n'apparaissent pas dans quickbooks.

Par exemple, il manque une opération au crédit de mon compte datant du 26 mai, alors que toutes les opérations plus récentes apparaissent
Étiquettes :
1 RÉPONSE 1
Thomas L
Modérateur
Modérateur
‎juin 20, 2022 12:32 PM

Bonjour, mon compte bancaire est connecté à Quickbooks. Je me rends compte que certains opérations de mon compte bancaire n'apparaissent pas dans quickbooks.

Bonjour @autourdemonchien et bienvenu sur la Communauté.🌍

 

Merci pour le partage de votre expérience et analysons ensemble l’absence de vos transactions bancaires.

 

Le fait d'avoir des opérations bancaires manquantes est dû à une erreur de connexion entre votre compte QuickBooks et les services en ligne de votre banque.👨‍💻

 

Voici ce que vous pouvez faire si vous avez des opérations manquantes :👨‍🏫

  1. Comment importer mes opérations bancaires manuellement dans QuickBooks ?
  2. Comment vider le cache et supprimer les cookies en cas de problème dans QuickBooks ?
  3. Que faire si vous ne trouvez pas les opérations importées dans QuickBooks ?

 

Si cela se reproduit trop fréquemment, vous pouvez aussi procéder à la déconnexion et à la reconnexion de votre compte bancaire dans QuickBooks, en suivant ce pas à pas :👀

  1. Exclure les opérations bancaires :🧐
  • Cliquez sur Ma compta.
  • Sélectionnez Opérations bancaires.
  • Choisissez la vignette correspondant à votre banque.
  • Excluez les opérations dans la colonne "À valider", sélectionnez les opérations et cliquez sur Exclure.
  • Cliquez sur l'onglet Exclues, puis sur l'icône en forme de rectangle avec une flèche pour sauvegarder les opérations.
  1. Pour déconnecter la banque :🕵️‍♂️
  • Cliquez sur le crayon dans la vignette de la banque.
  • Cliquez sur modifier le compte.
  • Conservez le numéro comptable et le nom (512xxxxx).
  • Cochez la case déconnecter le compte et cliquez sur enregistrer.
  1. Pour reconnecter la banque :🏛
  • Cliquez sur Ma compta.
  • Sélectionnez sur plan comptable.
  • Recherchez le compte comptable 512xxxxx.
  • Cliquez sur la flèche dans la colonne action, puis sur connecter la banque.
  • Recherchez votre banque et à l'aide de vos identifiants bancaire procédez à la connexion.
  • Une fois revenue sur l'onglet banque de la page Quickbooks, cliquez sur la colonne exclue.
  • Sélectionnez les opérations puis cliquez sur annuler.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout complément d'information ou toute autre demande.

 

En vous souhaitant une agréable journée.🌞

 

Quickbooksment vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.