Bonjour @autourdemonchien et bienvenu sur la Communauté.🌍
Merci pour le partage de votre expérience et analysons ensemble l’absence de vos transactions bancaires.
Le fait d'avoir des opérations bancaires manquantes est dû à une erreur de connexion entre votre compte QuickBooks et les services en ligne de votre banque.👨💻
Voici ce que vous pouvez faire si vous avez des opérations manquantes :👨🏫
- Comment importer mes opérations bancaires manuellement dans QuickBooks ?
- Comment vider le cache et supprimer les cookies en cas de problème dans QuickBooks ?
- Que faire si vous ne trouvez pas les opérations importées dans QuickBooks ?
Si cela se reproduit trop fréquemment, vous pouvez aussi procéder à la déconnexion et à la reconnexion de votre compte bancaire dans QuickBooks, en suivant ce pas à pas :👀
- Exclure les opérations bancaires :🧐
- Cliquez sur Ma compta.
- Sélectionnez Opérations bancaires.
- Choisissez la vignette correspondant à votre banque.
- Excluez les opérations dans la colonne "À valider", sélectionnez les opérations et cliquez sur Exclure.
- Cliquez sur l'onglet Exclues, puis sur l'icône en forme de rectangle avec une flèche pour sauvegarder les opérations.
- Pour déconnecter la banque :🕵️♂️
- Cliquez sur le crayon dans la vignette de la banque.
- Cliquez sur modifier le compte.
- Conservez le numéro comptable et le nom (512xxxxx).
- Cochez la case déconnecter le compte et cliquez sur enregistrer.
- Pour reconnecter la banque :🏛
- Cliquez sur Ma compta.
- Sélectionnez sur plan comptable.
- Recherchez le compte comptable 512xxxxx.
- Cliquez sur la flèche dans la colonne action, puis sur connecter la banque.
- Recherchez votre banque et à l'aide de vos identifiants bancaire procédez à la connexion.
- Une fois revenue sur l'onglet banque de la page Quickbooks, cliquez sur la colonne exclue.
- Sélectionnez les opérations puis cliquez sur annuler.
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout complément d'information ou toute autre demande.
En vous souhaitant une agréable journée.🌞
Quickbooksment vôtre,
Thomas,
Modérateur QuickBooks France.