Bonjour @rachel defranoux, bienvenue sur la Communauté ! 🌍
Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous aider à retrouver une connexion sécurisée entre votre compte bancaire et QuickBooks.
En effet les méthodes d'authentification des banques ont évoluées suite aux directives DSP2 (retrouvez dans notre article d'aide la directive DSP2).
Afin d'assurer que les méthodes d'authentifications sont bien activées sur votre compte bancaire, je vous invite à contacter votre banque. ☎️
Une fois que vous vous êtes assurée de cela, voici les étapes que vous pouvez suivre :
Etape 1 : Avant de déconnecter, reste-t-il des opérations dans l'onglet "A valider"? 👀
- Non, allez alors dans l'onglet "Dans QuickBooks" et classez les opérations du plus récent au plus ancien. Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
- Oui, classez les opérations du plus récent au plus ancien. Récupérez la date de l'opération la plus récente. Ensuite répétez la manipulation dans l'onglet "Dans QuickBooks". sélectionnez la date la plus récente des deux=> Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
Etape 2 : Déconnectez la banque : ❌
- Rendez-vous sur le menu Banque.
- Sélectionnez la tuile bleue associée à votre compte bancaire.
- Sélectionnez le crayon ✎ puis cliquez sur Modifier le compte.
- Cochez la case Déconnecter ce compte.
- Sélectionnez Enregistrer et fermer.
Etape 3 : Reconnectez de la banque. ✅
- Rendez-vous dans l'onglet Banque et cliquez sur Connecter un compte en haut à droite.
- Tapez le nom de votre banque (ne sélectionnez pas le logo de la banque).
- Cliquer sur Continuer.
- Vous devez donner votre consentement pour 90 jours à Quickbooks pour que vos opérations se mettent à jours automatiquement en cliquant sur Accepter.
- Sélectionner le compte bancaire souhaité et choisissez le compte 512 rattaché à celui-ci.
🏆 Ça y est, votre banque est de nouveau connectée à Quickbooks :)
Etape 4 : Traitez les opérations que vous avez précédemment exclues. 🤠
Une fois la banque connectée :
- Rendez-vous sur la page Banque.
- Sélectionnez l’onglet Exclues.
- Sélectionnez toutes les opérations à inclure à nouveau puis cliquez sur Annuler.
📢 Vos opérations précédemment exclues seront à nouveau visible dans l’onglet A valider.
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée. 🌞
QuickBooksement vôtre
Mickaël
Modérateur QuickBooks
Si cette réponse vous est utile, vous pouvez la 'Marquer comme solution".
