Doublons lors de la synchronisation de la banque malgré la suppression la veille

Bonjour @DAOUIA,

Bon retour sur la Communauté QuickBooks France 🖐!

Les doublons peuvent intervenir dans certaines situations,

Tout d’abord, votre banque doit être connectée avec les nouvelles normes de sécurité DSP2.

Retrouvez dans notre article d’aide si votre connexion bancaire est conforme à la directive DSP2

En effet, le mode de connexion à certaines banques a évolué, la sécurisation de connexion est passée à une étape supérieure.

Voici les étapes à suivre :

Dans ce cas précis, il faudra réaliser une déconnexion/reconnexion pour éviter de perdre vos transactions non validées.

Etape 1 : Vérifications

Avant de déconnecter, reste-t-il des opérations dans l'onglet "A valider" (ces données sont liées à la connexion de votre banque et disparaissent lors d’une déconnexion) ?

• Non :

Allez alors dans l'onglet Dans QuickBooks et classez les opérations du plus récent au plus ancien.
📢 Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.

• Oui :
  Dans l’onglet A valider, sélectionnez toutes vos lignes en cliquant sur a toute 1ère case (à côté de DATE).

- Cliquer ensuite sur Exclure. Cela permettra de conserver vos opérations en attente de traitement comptable.

- Cliquez sur l’Onglet A valider, puis sélectionnez toutes les opérations, ensuite cliquez sur Exclure

- Allez alors dans l'onglet Dans QuickBooks et classez les opérations du plus récent au plus ancien.
📢 Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.

Etape 2 : Déconnexion de la banque

1. Allez au menu Banque.
2. Sélectionnez la tuile bleue associée à votre compte bancaire.
3. Sélectionnez le crayon ✎ et Modifier le compte.
4. Cochez la case Déconnecter ce compte en bas de la fenêtre.
5. Sélectionnez Enregistrer et fermer. La tuile de votre compte va ainsi disparaître.

Etape 3 : Reconnexion de la banque

1. Allez dans l'onglet Banque et Cliquez sur Connecter un compte en haut à droite.
2. Tapez le nom de votre banque dans la zone de recherche puis cliquez sur le nom de celle-ci.
3.  Vous devez ensuite donner votre consentement pour 90 jours à Quickbooks pour que vos opérations se mettent à jours automatiquement en cliquant sur Accepter
4. Sélectionner le compte bancaire souhaité et choisissez le compte 512 rattaché à celui-ci.
5. Ouvrer le menu déroulant pour cliquer sur Personnalisée et ainsi entrez la date que vous aviez trouvé plus haut et ajoutez +1 jour. Comme ça vous ne récupérez pas les opérations qui sont déjà sur la page banque ou qui sont déjà validées.
6. Cliquer sur Connecter.

🏆Félicitations, votre banque est de nouveau connectée à QuickBooks, et adieu les doublons ! 🏆

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Bernard,

Modérateur de la Communauté QuickBooks France