Bonjour,
Je rencontre depuis un certain temps des soucis de doublons lors de la synchronisation de la banque. En effet, j'ai bien suivi le process de suppression des doublons en les mettant dans exclues et ensuite je les supprime bien. Néanmoins, une fois que je me reconnecte le lendemain et que je synchronise de nouveau la banque, ces mêmes doublons réapparaissent. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, comment avez-vous procéder ?
En vous remerciant pour votre aide précieuse.
Bien à vous
Daouia
Bonjour @DAOUIA,
Bon retour sur la Communauté QuickBooks France 🖐!
Les doublons peuvent intervenir dans certaines situations,
Tout d’abord, votre banque doit être connectée avec les nouvelles normes de sécurité DSP2.
Retrouvez dans notre article d’aide si votre connexion bancaire est conforme à la directive DSP2
En effet, le mode de connexion à certaines banques a évolué, la sécurisation de connexion est passée à une étape supérieure.
Voici les étapes à suivre :
Dans ce cas précis, il faudra réaliser une déconnexion/reconnexion pour éviter de perdre vos transactions non validées.
Etape 1 : Vérifications
Avant de déconnecter, reste-t-il des opérations dans l'onglet "A valider" (ces données sont liées à la connexion de votre banque et disparaissent lors d’une déconnexion) ?
Allez alors dans l'onglet Dans QuickBooks et classez les opérations du plus récent au plus ancien.
📢 Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
- Cliquer ensuite sur Exclure. Cela permettra de conserver vos opérations en attente de traitement comptable.
- Cliquez sur l’Onglet A valider, puis sélectionnez toutes les opérations, ensuite cliquez sur Exclure
- Allez alors dans l'onglet Dans QuickBooks et classez les opérations du plus récent au plus ancien.
📢 Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
Etape 2 : Déconnexion de la banque
Etape 3 : Reconnexion de la banque
🏆Félicitations, votre banque est de nouveau connectée à QuickBooks, et adieu les doublons ! 🏆
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Bernard,
Modérateur de la Communauté QuickBooks France
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