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christine C
Niveau 1
Publié
‎mai 18, 2021 12:31 PM
Dernière modification le ‎18/mai/2021 03:31

Synchronisation avec ma banque

Bonjour,

Depuis la nouvelle directive européenne je suis obligée de refaire la manipulation de synchronisation avec ma banque tous les jours alors que dans mon espace client bancaire j'ai bien coché la synchronisation tous les 90 jours. 

Merci à Quickbooks de faire le nécessaire auprès du Crédit Mutuel afin que cela se résolve car c'est très lourd 

Étiquettes :
1 RÉPONSE 1
tanuki
Modérateur
Modérateur
‎mai 18, 2021 12:59 PM

Synchronisation avec ma banque

Bonjour @christine C,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Cette erreur a déjà été signalée et reportée aux ingénieurs. 

 

Un dossier a été ouvert auprès de notre support client pour vous aider à régler cette situation. 

 

Pour faire suite à votre demande, répondez, s'il vous plaît, à l'e-mail que vous allez recevoir. 

 

Vous pouvez aussi consulter l'article suivant à propos de la connexion bancaire au crédit mutuel : Comment connecter un compte Crédit Mutuel à QuickBooks ?

 

Cependant, je vous suggère de refaire la manipulation toutes les 24 heures, pendant que nous réglons cette situation. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France