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Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

 
6 RÉPONSES 6
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Niveau 6

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

Bonjour olivierdect !

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 


Si le reçu de vente a été rapproché en banque, alors vous devez annuler le rapprochement avant de pouvoir annuler le reçu de vente. 


Cordialement. 

Soraia

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Niveau 1

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

ca ne fonctionne pas non plus ; je ne peux faire aucune action sur ces deux lignes  ! j'ai vraiment du mal à comprendre les logiques de quickbooks
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Niveau 1

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

Merci beaucoup Steve68 pour ces explications. Mais en fait j'ai un message me disant que l'action est impossible. Cf capture d'écran ci-jointe. 

Je vais appeler le support. 

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Niveau 5

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

Bonjour @olivierdect,

Par exemple quand vous êtes sur "Ventes/Opération clients" il y a la colonne tout à droite "ACTION". Ici vous pouvez annuler un reçu de ventes simplement par l'opération "annuler" (à droite dans le menu déroulant). Le logiciel crée alors automatiquement un remboursement des ventes. (voir fichier joint)
Ensuite on aurait tendence à utiliser la fonction "virement interne" pour passer votre écriture. J'ai essayé mais on n'a pas de comptes de charges à sa disposition. La seule idée qui me reste c'est d'utilser d'abord le "471" c'est à dire la catégorie "Je ne sais pas quel type de revenu choisir".

Mais finalement j'ai trouvé la solution par un autre choix: "Dépôt" - curieusement alors le logiciel propose des comptes de charge, va comprendre ? Il faut choisir un code de TVA (ex. "hors champs TVA" pour de frais bancaire sans TVA) et surtout effacer le champs "clients ou fournisseur"

A très bientôt
Steve68

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Niveau 6

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

Bonjour olivierdect !

Comment avez vous procédé afin d'annuler le rapprochement de l'opération bancaire et du reçu de vente ?

Le message d'erreur est le même quando vous annuler le rapprochement ?

Cordialement. 

Soraia

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Niveau 1

Bonjour, je voudrais annuler 2 reçus de vente qui sont en fait des remboursements de frais bancaires. comment faire ?

merci pour votre réponse mais je tombe toujours sur le même problème : je ne peux rien faire avec cette ligne !!!! je joins le message qui s'affiche.

olivier