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Fgruet
Niveau 1

Impossibilité de faire un avoir client pour une question de TVA

Bonjour à tous,

 

Me voilà bien embêté, je ne peux pas faire d'avoir client car le message suivant s'affiche à l'écran :

Le taux de TVA et le lieu de cette opération ne correspondent pas au taux de TVA ni au lieu de ce compte. Veuillez utiliser un autre compte.

 

Pourtant, mon client est français en France, les articles sont tous paramétrés pour TVA 20% FR. Je ne comprends pas pourquoi l'écriture comptable n'est pas tout simplement l'inverse de l'écriture de facturation.

Je suis prêt à utiliser un autre compte, cela m'importe peu, mais dans ce cas y-a-t-il un paramétrage sur les avoirs qui m'échappe ? 

 

Edit : J'ai une piste de recherche. La facture est dans un compte 70710000 qui n'a pas de TVA affecté car le compte 70710001 existe avec les mêmes paramètres. Cela crée une interférence entre ces comptes.

Je suis prêt à extourner toutes les écritures de cet ancien compte mais est-ce que cela me permettra pour autant d'annuler la facture ?

 

Je vous remercie par avance pour votre aide, qui est vraiment la bienvenue.

2 RÉPONSES 2
Mickaël L
Modérateur

Impossibilité de faire un avoir client pour une question de TVA

Bonjour @Fgruet, bienvenue sur la Communauté ! 🛸

 

Merci pour le partage de votre expérience sur la réalisation d'un avoir client.

 

Afin de pouvoir vous aider, je vous informe avoir créé un dossier à votre nom auprès de notre équipe support d'expert QuickBooks. Surveillez votre boîte e-mail, elle vous contacte. 🚀

 

La réponse à votre post sera publiée à résolution de votre demande avec notre équipe interne. 

 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question. Je vous souhaite une belle journée. 🌞

 

QuickBooksement vôtre

Mickaël

Modérateur QuickBooks

 

Mickaël L
Modérateur

Impossibilité de faire un avoir client pour une question de TVA

Bonjour  @Fgruet👋

 

Je suis ravi d'avoir été informé par notre équipe d'expert QuickBooks que votre demande est résolue. 🎉

 

👨‍🏫 Au vu de la complexité de votre expérience, nous avons pris la décision en interne de réaliser un article d'aide sur le plan comptable. 👨‍🏫

 

Une fois cet article réalisé et mis à disposition sur la Communauté, je vous informe que je viendrai mettre le lien en réponse afin qu'il soit accessible depuis votre post. 🔗

 

Je vous remercie encore pour le partage de cet expérience. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.

 

Je vous souhaite une belle journée. 🌞

 

QuickBooksement vôtre

Mickaël

Modérateur QuickBooks