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contact163
Niveau 1

Je ne parviens plus à comptabiliser de règlements clients

le numéro de pièce existe déja
1 RÉPONSE 1
Florent F
Modérateur

Je ne parviens plus à comptabiliser de règlements clients

Bonjour @contact163 et bienvenu sur la Communauté, 

 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience concernant les Paiements entrants

 

Si j’ai bien compris, vous n'arrivez plus à marquer une facture comme payé car vous obtenez une erreur vous indiquant que le numéro de pièce existe déjà.

 

En effet, nous rencontrons un incident à ce sujet. Nos ingénieurs ont ouvert une investigation à ce sujet et travaillent déjà dessus dans le but de rétablir ce service au plus vite.

 

Un dossier a été ouvert à votre nom. Vous serez donc averti par mail de la part de nos ingénieurs dès le rétablissement de ce service.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

 

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

 

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