Les commissions retenues par Paypal sur les transactions, à partir du compte Paypal dans QB, n'apparaissent pas. Comment les faire apparaitre (non manuellement) ?

Bonjour @contact-terres-e et bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 

Merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs. 

Si j'ai bien compris la commission de Paypal retenue sur la transaction n’apparaît pas dans QuickBooks ?

• Commençons par un peu de théorie QuickBooksienne: 

- QuickBooks propose d'activer les paiements en ligne via Paypal. ️

- Lorsque la fonction de paiement par Paypal est utilisée, de manière automatique QuickBooks créé une fiche fournisseur Paypal et les commissions sont comptabilisées sous forme d'achat comptant.

- Dans les paramètres Paypal, vous pouvez renseigner un RIB. Cette action permet de choisir de garder l'argent sur le compte Paypal ou de virer la somme après commission déduite sur le compte bancaire. Pour plus de détails à ce sujet, vous pouvez contacter leur support client. 

• Enquêtons sur cette situation? 🕵️‍

- Avez-vous connecté le compte Paypal ainsi que votre compte bancaire au module banque ?

- Utilisez-vous la fonctionnalité de paiement en ligne via PayPal ?

• Simulons la situation: 

J'ai créé une facture de 50€ sur laquelle est déduit 1€ de frais Paypal. Sur mon compte bancaire, le montant des 49€ doit apparaître. Cependant sur mon compte Paypal, il se peut que le montant global remonte.

• Que se passe-t-il ? 

- La transaction sur votre compte bancaire est de 49€.

Les 1€ de frais ne remontent pas en banque en crédit car ils sont directement déduit de la somme reçue.

Pour comptabiliser la transaction, vous pouvez suivre le pas-à-pas transmis dans la réponse approuvée. 

- La transaction en banque est de 50€.

Si c'est le cas, ce montant remonte sur votre compte Paypal dans le module banque?

Avez-vous viré l'argent sur votre compte bancaire ?

Avez-vous utilisé la fonction de payement en ligne via Paypal ?

QuickBooks récupère les données envoyées par Paypal, je vous invite donc à vous rapprocher d'eux pour vérifier les paramètres de votre compte. 

J’espère que ma réponse vous a été utile.  

Afin de vous apporter la réponse la plus complète, n'hésitez à nous décrire l'objet de votre démarche.

Je vous remercie de nous avoir sollicités le forum et vous souhaite de passer une belle semaine. 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

J'ai bien activé tout le nécessaire pour faire le lien entre Paypal et QB. 

Je précise mon cas de figure, en reprenant les sommes de votre exemple : 

Mon client règle une transaction avec Paypal. 

Dans l'onglet "mes comptes" sur QB, dans mon compte "Paypal", apparait le total du montant payé par le client (admettons 50€ pour reprendre votre exemple). 

QB me dit donc que j'ai 50€ sur mon compte Paypal. Je peux faire le rapprochement avec la facture. 

Mais sur le site de Paypal, à ce moment-là en réalité je n'ai pas 50€ sur mon compte mais 49€, puisqu'ils ont retiré les 1€ de commission (toujours pour reprendre les sommes de votre exemple). 

Donc, lorsque Paypal me fait un versement (automatique) vers mon compte courant, dans mon compte Paypal sur QB il apparait un débit de 49€ (que je rapprocherai du crédit correspondant sur mon compte courant lorsque le virement y apparaitra). 

Par contre dans QB je n'ai aucune mention, à aucun moment, de la commission de 1€ prélevée par Paypal ! 

Du coup je suis obligée de la créer manuellement, ce qui d'une part est chronophage, d'autre part est susceptible de générer des erreurs de saisie parce qu'il me faut à chaque fois faire à la main la soustraction (50-49 en l'occurrence, mais dans les vraies situations c'est bien plus compliqué à faire de tête ;)). 

Donc ma question est : 

Comment est-ce que je peux faire entrer la commission Paypal en tant que "frais Paypal" dans ma compta dans QB, sans avoir à la calculer puis à l'entrer manuellement ? 

Bonjour @contact-terre-e et bon retour sur la Communauté, 

Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour ce complément d'informations.

Nous allons voir ensemble comment QuickBooks procède lorsque l'un de vos client vous paye une facture via Paypal et que votre banque Paypal est connectée dans QuickBooks :

Que se passe-t-il une fois que votre facture a été payée ?

1. Une fois que votre client règle la facture, cette dernière est directement marquée comme payée dans QuickBooks.
2. Une opération de paiement est automatiquement créée pour régler la facture dans QuickBooks.
3. Les fonds PayPal et les frais PayPal associés apparaîtront dans QuickBooks environ 2h plus tard, ou lors de votre prochaine connexion. En outre, nous créons une opération de dépense (Achat comptant) dans QuickBooks pour enregistrer automatiquement les frais facturés par PayPal pour l'opération.

Comment les frais PayPal sont-ils comptabilisés ?

Les frais facturés par PayPal sont automatiquement enregistrés comme une opération de dépense distincte dans QuickBooks (Achat comptant).

Le compte utilisé (1*) est le 627810 « Frais PayPal ». Le numéro d'identification (2*) de l'opération PayPal est indiqué dans cette dépense pour que vous puissiez l'associer facilement à la vente correspondante.

Si vous souhaitez accéder à la liste des Achats comptants générés par QuickBooks pour catégoriser les frais, voici comment y accéder :

Accéder aux Achats comptants via les fournisseurs :

1. Cliquez sur Ma gestion commerciale sur la gauche de votre écran et ensuite sur Fournisseurs.
2. Recherchez le fournisseur Paypal dans la liste et cliquez dessus.
3. Vous avez à présent accès aux Achats comptants générés par QuickBooks pour catégoriser les frais. (Vous avez à disposition un bouton Filtre pour les dates).

Comme proposé par @Lucile-H, je vous invite à consulter cet article bien détaillé qui vous expliquera la procédure complète et plus.

J'espère que ces informations vous aideront. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

N’hésitez pas à cliquer sur «  Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide.

Je comprends bien ce que vous dites, sauf que dans la réalité, ce n'est pas le cas : 

Dans Ma gestion commerciale > Fournisseurs > Paypal, j'ai 4 opérations (pourquoi celles-ci et pas les autres : mystère), dont une seule représente une commission (en "frais Paypal"), qui en est une que j'ai créée manuellement (quant aux autres que j'ai entrées manuellement aussi : elles n'y figurent pas non plus... / NB : j'étais passée par des "écritures de journal" pour les entrer, et il n'y en a qu'une seule qui figure ici alors que les autres, non : second mystère). 

Donc manifestement il y a quelque chose dans votre système qui ne fonctionne pas... 

Re-bonjour @contact-terres-e,

Afin d'élucider ce mystère, nous allons créer un dossier et vous recontactez directement par e-mail.

Nous apporterons une réponse à cette demande plus tard afin d'en informer notre Communauté.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

A bientôt !!!

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks