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Bonjour, Je souhaite mettre fin à plusieurs licences clients. Pourriez-vous me confirmer la démarche à suivre. Je n'arrive malheureusement pas à annuler simplement. Merci

 
3 RÉPONSES 3
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Bonjour, Je souhaite mettre fin à plusieurs licences clients. Pourriez-vous me confirmer la démarche à suivre. Je n'arrive malheureusement pas à annuler simplement. Merci

Bonjour alexandre1, 

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 

 

Je vous invite à consulter l'article d'aide Ressources sur la facturation groupée pour QuickBooks Expert-Comptable pour plus d'informations. 

 

J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.
Soraia

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Niveau 1

Bonjour, Je souhaite mettre fin à plusieurs licences clients. Pourriez-vous me confirmer la démarche à suivre. Je n'arrive malheureusement pas à annuler simplement. Merci

Bonjour Soraia,

 

Je vous remercie pour votre retour rapide.

Sur la page:

https://quickbooks.intuit.com/learn-support/fr-fr/gestion-du-compte-et-des-utilisateurs/comment-g%C3...

"Transférer la facturation d'un abonnement au client"

puis

"Si ce client est inactif, cliquez sur la roue dentée en haut à droite du tableau et cochez la case Inclure les clients inactifs."

Lorsque je clique sur la roue dentée, je n'ai pas cette case.

Voici mes options:

numéro identification de l'entreprise

produits Quickbooks

prix de l'abonnement

état

sélectionner une action

 

Je n'ai malheureusement pas l'option pour sélectionner les clients inactifs

Pourriez vous m'aider

 

Merci par avance,

Belle journée

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Niveau 6

Bonjour, Je souhaite mettre fin à plusieurs licences clients. Pourriez-vous me confirmer la démarche à suivre. Je n'arrive malheureusement pas à annuler simplement. Merci

Bonjour alexandre1,

Merci pour votre retour sur la communauté. 

 

Vu la particularité de votre demande, je vous invite à contacter le Support pour les Experts-comptables.

Ce support est spécifiquement dédié pour ce type de questions et il est totalement gratuit. 
Le numéro de téléphone est le 0805220190.

Cordialement. 

Soraia