Erreur mails clients

Bonjour @Cloud34 et bon retour sur la Communauté.🌍

Merci pour le partage de votre expérience et recherchons ensemble ce qui pourrait engendrer les erreurs d'envoi.🕵️‍♂️

Si QuickBooks vous indique ce message d'erreur, c'est qu'il détecte que l'adresse e-mail est incorrecte. Afin de déterminer d'ou pourrai venir cela, nous aurions besoin d'information complémentaire :👨‍💻

• Pouvez-vous vérifier s'il n'y a pas d'espace avant ou après dans l'e-mail ou un caractère manquant ?
• Pouvez-vous vérifier que l'objet de l'e-mail ne contient pas de caractère non valides ou d'émoticônes ?
• Avez-vous déjà réussi à envoyer depuis QuickBooks des factures vers ces destinataires ?
• Si vous envoyez  depuis votre adresse mail personnelle vers les mêmes destinataires, avez-vous aussi une erreur ?
• Pouvez-vous procéder à la suppression du cache et cookie de votre navigateur, et faire le test en passant par une fenêtre de navigation privée ?

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle après-midi.🌞

Quickbooksment vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.