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userffillias
Niveau 1

J'ai reçu un paiement partiel que je n'arrive pas à rapprocher car la facture n'apparait pas dans la liste en attente de paiement. Comment faire ?

 
1 RÉPONSE 1
tanuki
Modérateur

J'ai reçu un paiement partiel que je n'arrive pas à rapprocher car la facture n'apparait pas dans la liste en attente de paiement. Comment faire ?

Bonjour @userffillias,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Si vous avez reçu le paiement en banque, vérifiez les dates qui s'affichent quand vous cliquez sur Trouver une correspondance. Il se peut que les dates ne correspondent pas à la date de facture. 

 

Si vous avez entré le paiement manuellement, et vous voulez rapprocher la transaction bancaire avec le paiement, vérifiez d'abord si le paiement a le champ Déposer sur rempli avec le bon compte bancaire (voir image) :

 

 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France