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estelle-potier24
Niveau 1

Bonjour, Je ne peux plus me connecter aux "opérations bancaires" depuis 8 jours, le serveur tourne dans le vide. Suis-je la seule ? merci

je n'ai pas de soucis DSP2, ça semble être un soucis provenant de Quickbooks
1 RÉPONSE 1
Lucile-H
Modérateur

Bonjour, Je ne peux plus me connecter aux "opérations bancaires" depuis 8 jours, le serveur tourne dans le vide. Suis-je la seule ? merci

Bonjour @estelle-potier24 et bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 🌍

 

Merci de faire appel au forum au sujet de l'accès aux opérations bancaires.

Vous rencontrez des difficultés à atteindre la banque depuis Ma compta puis Opérations bancaires ?

 

Rassurez-vous! Notre équipe produit est informée de cette erreur d'affichage et travaille déjà à sa résolution. 👩‍💻

J'ai créé un dossier afin que vous soyez informé du rétablissement directement par nos ingénieurs sous forme de mail. 📧

 

Je vous propose en attendant de passer par un autre chemin: 🛣️

  1. Rendez-vous sur le menu de gauche À faire.
  2. Dans le panneau de droite Comptes bancaires, choisissez celui que vous souhaitez atteindre.Capture.PNG

     

Le tour est joué !  Vous pouvez de nouveau accéder au module banque par ce biais. 🎉

 

J’espère que ma réponse vous a été utile et je vous souhaite une agréable journée. 🌞

Au plaisir de vous revoir sur la Communauté pour d'autres demandes.

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

 

PS : Si ma réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO.