Bonjour @corinne-moreau,
Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.
À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations. Tout d'abord, je vous conseille d'essayer la reconnexion bancaire après avoir fait ces manipulations :
Ces actions peuvent souvent résoudre ce genre de dysfonctionnement.
Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Tânia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Bonjour et merci pour ses conseils,
j'ai changé de navigateur et ça a fonctionné. Idem en vidant le cache de Chrome (je n'y avais pas pensé !).
Merci !
Bonjour @corinne-moreau,
Merci de votre réponse.
Je suis très contente de vous avoir aidé !
Étant donné que QuickBooks est un logiciel en ligne, il est conseillé d'effacer les cache et cookies régulièrement pour éviter des dysfonctionnements de ce genre.
N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !
Cordialement,
Tânia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
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