Factures des taux de revenus élevés

Si vous voyez un taux de relance client élevé dans votre rapport de campagne, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème.

Dans cet article, vous découvrirez les raisons les plus répandues pour les taux de taux d'erreur élevés.

Erreurs de formatage lors de l'importation

Nous vous recommandons de vérifier les fichiers .CSV pour éviter les erreurs de format avant d'importer les contacts. Vous n'avez donc pas ajouté d'informations supplémentaires aux champs importants de votre liste. Les erreurs de formatage dans le champ de l'adresse e-mail peuvent entraîner des problèmes de rapprochement.

Vous utilisez un service de messagerie gratuit pour votre adresse e-mail de l'émetteur.

Afin d'arrêter les e-mails frauduleux, certains fournisseurs d'e-mails ont modifié leurs règlements d'ARC. Si vous utilisez un service de messagerie gratuit comme Yahoo ou Gmail pour votre adresse e-mail Du, l'authentification DMARCsera impossible, et les e-mails envoyés aux serveurs de réception qui vérifieront que le numéro DMARC a été envoyé. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une adresse e-mail provenant d'un domaine privé, comme celle que vous utilisez pour vos activités professionnelles ou pour votre site Web.

Votre public n'est plus à jour.

Si vous affichez des taux de renouvellement élevés et que votre clientèle est peu nombreuse ou n'est pas régulièrement utilisée, il peut s'agir d'adresses désuètes ou inactives.

Les adresses périmées ne sont pas valides ou correspondent à des contacts qui se sont abonnés il y a longtemps à vos contacts par e-mail et qui n'ont pas été envoyés à régulièrement. Si vous pensez que votre public peut inclure des adresses obsolètes, renouvelez vos abonnés.

Les contacts abonné(s) inactif(s) peuvent toutefois poursuivre votre intérêt, mais ne cliquez pas activement sur les liens ou n'effectuez pas d'achats. Nous vous recommandons d' envoyer une campagne de renouvellement afin de susciter l'intérêt de vos contacts inactifs. Par exemple, vous pouvez répartir votre clientèle sur la base d'une activité de commerce électronique et envoyer une offre promotionnelle aux contacts qui n'ont pas effectué d'achat l'année précédente. Ensuite, vous contrôlez les résultats de cette campagne et décidez s'il faut supprimer les contacts qui restent inactifs.

Votre assistance contient des données erronées

Si votre nouveau public enregistre des taux de renouvellement élevés, il se peut qu'il y ait un problème concernant l'origine de vos contacts ou la manière dont ils ont été compilés. Prenez le temps de vérifier votre auditoire .