Dépannage des échecs d'envoi d'e-mails de test

Nous savons qu'il peut être fastidieux de prendre le temps d'envoyer des campagnes de test par e-mail sans les recevoir. Certains éléments peuvent affecter la livraison de vos e-mails test.

Dans cet article, vous découvrirez des problèmes courants concernant les e-mails de test, ainsi que des conseils sur la manière de les résoudre afin de pouvoir vous concentrer sur votre activité.

Ce qu'il faut savoir

Prenez en compte les points suivants au sujet de l'envoi des e-mails de test.

• Le temps nécessaire pour recevoir un e-mail test dans votre boîte de réception peut varier en fonction de vos fournisseurs de services Internet (ESP et ISA). Les e-mails de test peuvent prendre jusqu'à 24 heures.
• Nous vous recommandons d'envoyer vos campagnes de test à autant de serveurs de messagerie que possible, comme Gmail, en plus de votre compte personnel ou d'entreprise, afin de déterminer si le problème persiste avec un seul serveur de messagerie.

Conseils de dépannage

Suivez ces conseils pour donner à votre e-mail test plus de chances de recevoir votre e-mail.

Ne pas envoyer d'e-mails test à une adresse e-mail d'entreprise ou de travail

• Les pare-feu . Par ailleurs, envoyer un e-mail de test à plusieurs destinataires d’une entreprise peut sembler une attaque par courrier indésirable. Si vous devez envoyer le test à votre e-mail de travail, demandez au groupe informatique de votre entreprise d' autoriser le serveur de Mailchimp (les autres fournisseurs peuvent l'appeler « liste blanche »).
• Les clients e-mail d'entreprise peuvent signaler un e-mail qui comporte les mêmes adresses de réception et d'envoi. Si vous avez envoyé un e-mail d'entreprise à partir de celui que vous utilisez, essayez de l'envoyer à un autre e-mail d'entreprise. Vous pouvez également vous inscrire et envoyer un compte de messagerie gratuit, comme Gmail, à des fins de test.

Utiliser le contenu réel au lieu de texte substituable

• Le remplissage de texte dans des e-mails de test peut activer des filtres de courrier indésirable. N’utilisez pas le texte Lorem Ipsum dans le corps de l’e-mail. Si vous devez utiliser du texte substituable, assurez-vous qu’il doit être aussi conforme que possible.
• Évitez les termes comme « test » ou « test » dans la ligne d'objet de votre e-mail.

Utilisez une adresse e-mail de la part de qui n'est pas associée à un compte de messagerie gratuit.

• Les domaines de messagerie gratuits, comme Yahoo et Gmail, disposent de règlements qui peuvent entraîner des problèmes d'envoi. Pour plus d'infos, consultez notre article sur les limites des adresses e-mail gratuites .
• Si possible, nous vous conseillons d'enregistrer un domaine comme adresse e-mail de provenance.

Authentification de votre domaine privé

Nous utilisons l'authentification pour garantir la livraison de vos campagnes par e-mail. Pour améliorer encore plus la livraison, vous pouvez décider d'utiliser un domaine privé comme adresse e-mail de l'envoi de l'e-mail et configurer votre propre authentification. Découvrez comment configurer votre propre domaine d'authentification ou configurer votre propre authentification du domaine de messagerie .

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