Résoudre des erreurs d'envoi d'e-mail de test

Nous savons qu'il peut être pénible de prendre le temps d'envoyer des campagnes par e-mail à des fins de ne pas les recevoir. Plusieurs éléments peuvent affecter l'envoi de vos e-mails test.

Dans cet article, vous découvrirez les problèmes courants avec les e-mails de test, et vous aiderez à les résoudre pour pouvoir vous concentrer sur votre travail.

Infos sur

Informations importantes sur l'envoi des e-mails test.

• Le temps nécessaire pour qu’un e-mail test arrive dans votre boîte de réception peut varier en fonction de votre fournisseur d’e-mails et de services Internet (ESP et FIS). La réception des e-mails test peut prendre jusqu'à 24 heures.
• Nous vous recommandons d'envoyer vos campagnes de test au plus grand nombre de serveurs de messagerie que possible, comme Gmail, en plus de votre compte personnel ou d'entreprise, afin de déterminer s'il existe un problème avec un seul serveur de messagerie.

Conseils de dépannage

Suivez ces conseils pour augmenter vos chances d'envoi.

N'envoyez pas d'e-mails test à une adresse e-mail d'entreprise ou professionnelle.

• Les pare- pare-feu des entreprises peuvent être particulièrement rigoureux en matière de test d'e-mails. Par ailleurs, l’envoi d’un e-mail test à plusieurs destinataires d’une entreprise peut s’apparenter à une attaque par courrier indésirable. Si vous devez envoyer le test à votre adresse e-mail professionnelle, demandez au groupe informatique de votre entreprise d' autoriser le serveur de Mailchimp (les autres fournisseurs peuvent utiliser cette option comme « liste blanche »).
• Les clients d'entreprise peuvent signaler un e-mail dont l'adresse est la même que celle du destinataire et de l'émetteur. Si vous avez envoyé l'adresse à la même adresse e-mail que vous utilisez comme adresse e-mail de l'émetteur, essayez d'envoyer votre message à une autre adresse e-mail. Vous pouvez également vous inscrire et envoyer vos données à un compte de messagerie gratuit, comme Gmail, à des fins de test.

Utiliser du contenu réel au lieu d'un texte substituable

• Le remplissage du texte dans les e-mails de test peut activer les filtres de courrier indésirable. N’utilisez pas le texte de Lorem Ipsum dans le corps de l’e-mail. Si vous devez utiliser un texte substituable, veillez à ce qu'il corresponde à votre contenu.
• Évitez les mots comme « test » ou « test » dans le sujet de votre e-mail.

Utiliser une adresse e-mail d'origine qui n'est pas associée à un compte de messagerie gratuit

• Les domaines de messagerie gratuit, comme Yahoo et Gmail, ont des règlements qui peuvent entraîner des problèmes d'envoi. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les limitations des adresses e-mail gratuites.
• Si possible, nous vous recommandons d’enregistrer un domaine pour l’utiliser comme adresse e-mail de l’émetteur.

Authentification de votre domaine privé

Nous utilisons l'authentification pour nous assurer de l'envoi de vos campagnes par e-mail. Pour améliorer encore plus la livraison, vous pouvez utiliser un domaine privé comme adresse e-mail de l'émetteur et configurer votre propre authentification personnalisée. En savoir plus sur l'authentification du domaine personnalisé, ou comment configurer votre propre authentification du domaine e-mail.

Visualiser et tester votre campagne par e-mail
Tester avec l'aperçu de la boîte de réception