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Créer une automatisation du rapprochement

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Lorsqu'un client vous achète un produit ou service, il se peut que vous deviez attendre un peu plus tard. Notre système d'automatisation du renouvellement de l'engagement a été conçu pour tenter de rediriger les clients qui n'ont pas effectué d'achats auprès de votre magasin pendant une période donnée.

Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter une automatisation du renouvellement de l'engagement de votre client.

schéma d'automatisation du renouvellement de l'engagement des clients

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • L'automatisation du renouvellement de l'engagement des clients est une fonctionnalité d'automatisation de QuickBooks. Les automatisations classique sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont déjà créé une automatisation classique.
  • Cette automatisation est disponible pour les utilisateurs qui utilisent une boutique d'e-commerce prise en charge ou une intégration personnalisée avec l'API 3.0. Pour savoir si votre magasin prend en charge cette automatisation, visitez la page Sites connectés , cliquez sur le nom de votre intégration et vérifiez la liste Fonctionnalités .
  • L' adresse e-mail de que vous avez spécifiée pour l'automatisation est utilisée sur chaque e-mail de la série. Pour changer l'adresse e-mail de sur une adresse e-mail individuelle, mettez à jour manuellement les paramètres de cette adresse e-mail.
  • Chaque e-mail envoyé par l’automatisation à un contact compte dans la limite mensuelle d’envoi ou utilise un crédit de paiement à l’usage, y compris les e-mails test.

Créer une automatisation

Pour automatiser le renouvellement de l'engagement de votre client, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sur le tableau de bord de votre compte, cliquez sur l'icône Automatisations .
  2. Cliquez sur Automatisations classique.
  3. Cliquez sur l’onglet Commerce électronique .
  4. Cliquez sur Gagner des clients expirés.
  5. Choisissez d'envoyer un e-mail unique ou une série d'e-mails.
  6. Entrez le nom de la campagne et cliquez sur le menu déroulant pour choisir un public.
  7. Cliquez sur Commencer.
    début du bouton Créer des campagnes

Nous allons à présent vous rediriger vers l'étape E-mails, où vous devrez concevoir chaque e-mail de votre façon automatique.

Modifier les adresses e-mail

À l'étape E-mails de la Création d'automatisation, vous concevoirz le contenu de chaque e-mail. Si vous choisissez d'envoyer une série d'e-mails, vous pouvez ajouter, supprimer ou réorganiser les e-mails automatiquement. Vous pouvez également modifier les paramètres de chaque adresse e-mail.

La série d'e-mails de réengagement client comprend trois e-mails, mais vous pouvez ajouter ou supprimer des e-mails, ou modifier les paramètres de chacun. L'automatisation par défaut inclut les e-mails avec les déclencheurs suivants.

  • 120 jours après le dernier achat de l'abonné
  • 240 jours depuis le dernier achat de l'abonné et le précédent e-mail a été envoyé
  • 360 jours depuis le dernier achat de l'abonné et l'envoi de l'e-mail précédent

L'e-mail de réengagement du client comprend 1 e-mail, le premier déclencher uniquement.

Créer un e-mail

  1. Cliquez sur Créer une adresse e-mail.
    Cliquez sur Créer un e-mail
  2. Lors de la configuration , entrez les noms des champs relatifs à Nommer votre e-mail, Objet de l'e-mail, Visualiser le texte, Nom de l'émetteuret Adresse e-mail de l'émetteur pour l'adresse e-mail que vous utilisez.
    Infos sur l'e-mail et détails à l'étape de configuration
    Pour afficher la position de l'e-mail dans l'automatisation, utilisez les tags de fusion d'automatisation dans votre ligne d'objet.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Sur l'étape Modèle de la roue dentée, sélectionnez votre modèle.
  5. Lors de l'étape Conception de l'e-mail concepteur, mettez en page votre e-mail. Assurez-vous de visualiser et de tester chacun de vos e-mails.
  6. Cliquez sur Enregistrer et retourner dans Flux de travailpour retourner à votre feuille de temps d’automatisation.
  7. Répétez ces étapes pour chaque e-mail de votre automatisation.

Modifier les paramètres

Les paramètres globaux d'automatisation des flux de travail incluent le nom du flux de travail, le nom de l'émetteur, l'adresse e-mail de l'émetteuret les options de suivi. Pour accéder à vos paramètres de flux de travail, accédez à l'étape E-mails de la colonne grâce à et cliquez sur Modifier les paramètres.

Confirmer et commencer

Maintenant que vous avez conçu vos e-mails et configuré vos paramètres de flux de travail, il est temps de vérifier tous les détails et de commencer l'automatisation !

  1. À l'étape Confirmer , vérifiez la liste de contrôle fournie et cliquez sur Résoudre ou Modifier pour modifier votre automatisation.
    Confirmer l'aperçu de la liste de contrôle
  2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Commencer le flux de travail pour commencer à envoyer votre automatisation.
    Cliquez sur le bouton Commencer le flux de travail

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