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Configurer le balance âgée par SMS

by Intuit• Mis à jour 1 semaine

Configurez la balance âgée Mailchimp pour les entreprises d'alcool afin de vérifier que les abonnés ont l'âge légal pour profiter des formulaires d'inscription, des importations et des API.

Pour configurer votre programme marketing par SMS, vous devez accepter les politiques de Mailchimp, ainsi que les lois, réglementations et exigences de l'assureur. Si votre programme marketing par SMS n'est pas conforme à ces exigences, votre compte peut être suspendu ou résilié.

Mailchimp utilise le calcul automatique de la balance âgée pour aider les entreprises du secteur de l'alcool à collecter et envoyer des SMS aux contacts qui remplissent les conditions nécessaires pour pouvoir s'abonner. Cette fonctionnalité peut vous aider à vérifier l'âge de consentement de vos contacts avant qu'ils ne soient ajoutés à votre audit.

Avant de commencer

Pour utiliser la balance âgée, vous devez répondre aux exigences spécifiques en matière de régime, de secteur et de compte.

Configuration requise : Cette fonctionnalité est disponible pour les abonnements Standard, Essentials ou Premium avec un module complémentaire SMS actif.
Disponibilité : Vous ne pouvez activer le balance âgée que lors de l'inscription initiale d'un nouveau programme SMS ou pour des utilisateurs qui ont déjà été refusés. Vous ne pouvez pas convertir les programmes SMS actifs existants en programmes aides à date.
Secteur d'activité : Le calcul de la balance âgée est destiné aux entreprises du secteur de l'alcool, telles que les brasseries, les vignobles ou les magasins d'alcool.
Collecte des dates de naissance : Mailchimp n'enregistre pas les dates de naissance (DOB) ni les valeurs d'âge spécifiques. Le DOB est collecté pour calculer l'éligibilité, et nous enregistrons l'état « éligible » ou « exclue ». Assurez-vous que cette méthode de vérification est conforme dans votre juridiction.

Fonctionnement

Lorsque le suivi par âge est activé, Mailchimp applique la vérification de l'âge à travers les étapes d'importation des contacts, y compris les formulaires d'inscription, les importations, l'API et les ajouts manuels.

Si un contact atteint le seuil d'âge pour son pays (calculé à partir du code pays de son numéro de téléphone), il est ajouté à votre liste de clients en tant que contact SMS abonné. Si le DOB d'un contact est manquant ou si la vérification a échoué, il sera ajouté à votre liste d'assistance avec l'état SMS de non-abonné . Ces contacts sont peut-être encore abonnés à vos e-mails marketing.

Activer la balance âgée

Vous devez sélectionner l'option de balance âgée pendant votre flux d'inscription à votre programme de SMS.

Accédez au SMS , puis cliquez sur Commencer l'inscription .
À l'étape Infos sur l'entreprise , sélectionnez Vente au détail et produits pour les particuliers comme votre secteur d'activité.
À l'étape « rendez -vous dans les cas d'utilisation » , cochez la case Contenu relatif à l'alcool (alcoolisation obligatoire) .
Examinez la déclaration de confidentialité, selon laquelle tous les nouveaux contacts doivent effectuer une vérification.
Suivez les étapes d'inscription, y compris en envoyant votre politique de confidentialité et vos conditions.

Une fois que vous aurez envoyé votre demande, notre partenaire Infobip examinera votre demande ainsi que la page de destination générée automatiquement pour votre programme.

Collecter les abonnés dont l'âge est vérifié

Pour chaque méthode que vous utilisez pour ajouter des contacts par SMS, vous devrez vérifier l'âge une fois que vous aurez envoyé votre demande par SMS, même si votre programme est en attente d'approbation.

Utiliser les pages de destination et les formulaires contextuels

Pour les destinataires utilisant un programme de messagerie électronique approuvé, Mailchimp ajoute automatiquement un champ Date de naissance obligatoire à toute fenêtre contextuelle ou page de destination qui comporte un champ SMS.

Recherche automatique : Le formulaire détecte le pays du visiteur en fonction des paramètres de son navigateur ou de sa sélection par téléphone pour appliquer le seuil d'âge correct.
Validation : Le visiteur doit entrer sa date de naissance dans le format requis (MM/JJ/AAAA pour les programmes américains ; JJ/MM/AAAA pour les autres).

La déclaration de TVA est uniquement disponible sur les pages de destination et les formulaires contextuels. Tous les autres formulaires Mailchimp ne sont pas disponibles pour ajouter des contacts par SMS à des destinataires triés par âge.

Importer les contacts

Pour importer des contacts SMS existants, votre fichier CSV ou XLSX doit comporter une colonne contenant la date de naissance du contact. Pendant le processus d’importation, vous devez faire correspondre cette colonne avec le champ Balance âgée . Les contacts qui contiennent des valeurs DOB manquantes ou non valides seront ajoutés comme non abonnés au SMS.

Ajoutez des contacts ou utilisez l'API.

Ajouter un contact unique : Le formulaire « Ajouter un contact » pour les utilisateurs avertis par âge comprend une entrée de vérification de l'âge en ligne.
API : les développeurs doivent passer par les paramètres de vérification de l'âge lorsqu'ils ajoutez des contacts à des audits groupés. L'API affiche une erreur si les données de vérification sont manquantes.

Pourquoi la balance âgée ne fonctionne-t-elle pas ?

Utilisez ces solutions pour résoudre les problèmes courants en matière de balance âgée.

Le champ de déclaration de TVA n'apparaît pas sur mon formulaire : Ce champ s'affiche automatiquement si votre programme de SMS est approuvé et signalé,
Un contact importé n'est pas inscrit . Cela se produit si le contact ne répond pas aux critères d'âge ou si le format de date dans votre fichier est incorrect.
Mon contenu alcool est bloqué : veillez à ce que votre campagne soit envoyée à l'assistance associée à votre programme de SMS depuis l'âge. La modération du contenu n'autorise les mots-clés liés à l'alcool que pour les programmes pour lesquels le balance âgée est activée.