Module banque hors service depuis le 19 octobre au matin

OB EXPERT CONSEIL · ‎octobre 20, 2022

Comme hier toute la journée, ce soir nous sommes incapable d'entrer dans le module banque de tous nos clients à J-1 de la TVA du 21. Les propositions de contournements ne fonctionnent pas :

"En attendant, il y a une méthode de contournement qui fonctionne qu’on a testé sur plusieurs clients :
• Passer par le « Tableau de bord » ou l’onglet « A faire »
• Puis cliquer sur « comptes bancaires »

Sur 10 dossiers, peut être qu'un seul s'ouvrira.

C'est lamentable !!!!

OB EXPERT CONSEIL · ‎octobre 21, 2022

Ce matin le 21 octobre, c'est toujours compliqué d'accéder aux banques avec l'accès habituel. Mais cela passe par la méthode de contournement : "tableau de bord" ou "A faire" puis cliquez sur "XX à valider" en bleu à droite du nom de la banque à droite. Mais beaucoup de fois, il faut relancer à plusieurs reprises pour que cela passe.

Si en cliquant, cela prend plus de 2 secondes, il faut refaire la manipulation plusieurs fois pour que cela passe.

Florent F · ‎octobre 26, 2022

Bonjour @OB EXPERT CONSEIL et bon retour sur la Communauté, 🌍

Je vous remercie pour votre signalisation concernant le module Banque de QuickBooks France. 🙏

En effet nous avons rencontré des perturbations sur l'accès au module Banque ce qui a pu générer des difficultés pour y accéder par le biais de l'icone dédiée.

Ces perturbations ont à présent été corrigées par nos ingénieurs 👨‍💻. Si à tout hasard vous rencontrez toujours la moindre perturbation, n'hésitez pas à nettoyer votre navigateur à l'aide de ce lien.

Nous tenons à remercier tous nos utilisateurs et collaborateurs pour leur compréhension ainsi que leur patience. 💚

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté le Cercle des Ambassadeurs. 🌄

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks