Bonjour @VladS et bienvenu sur la Communauté, 🌍
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous allons trouver ensemble une explication à cette raison.
Nous vous informons que lorsque QuickBooks récupère les factures éditées depuis Shopity, celui-ci ne fait pas de calcul. QuickBooks se contente juste de les créer en utilisant les paramètres configurés dans OneSaas et Shopify.
Pour pouvoir vous répondre de la meilleur des manières, nous aurions besoin des informations complémentaires suivantes (pensez à masquer les données sensibles) : 👨💻
- Une copie d'écran de la facture dans Shopify.
- Une copie d'écran de cette même facture dans QuickBooks.
- Une copie d'écran de vos paramètres Shopify dans OneSaas.
Si vous ne souhaitez pas communiquer ce type de données sur le site de la Communauté, faites le nous savoir, nous pourrons créer un dossier en interne afin de pouvoir échanger par e-mail.
Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée de la part de la Communauté. ☀️
QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks
