error 590 when trying to reconnect to my bank accounts

Bonjour @Patrick Stephan et bienvenu à vous sur la communauté ! 🌍

Merci pour votre partage d'expérience ! 🙏 

Vous aimeriez pouvoir reconnecter votre banque à QuickBooks suite à l'écoulement du délai de 90 jours de consentement imposé par la loi DSP2. 

C'est alors que le code erreur 590 s'affiche. ❌

Nous avons eu connaissance de cette erreur que certains clients de la même banque que la vôtre, rencontrent également. 

Nos équipes sont en contact avec les techniciens de l'établissement bancaire en question afin de tenter de trouver l'origine du dysfonctionnement et pouvoir le résoudre. 🤝

Une investigation est donc en cours à ce sujet. Je créé un dossier 📁à votre nom qui sera rattaché à cette investigation. 

Ainsi, vous serez contacté par mail dès que la connexion avec votre banque sera rétablie. 📧

Je peux vous proposer en guise de solution provisoire d'importer vos opérations bancaires manuellement en suivant les instructions décrites dans ce lien.

En espérant que ces informations vous soient utiles, sachez que je reste disponible pour tout complément d'information que vous estimeriez nécessaire ou pour toute autre question.

Je vous remercie pour votre bienveillance et pour votre patience et vous souhaite de passer une excellente journée ! 🌞

Au plaisir de vous revoir sur la Communauté ! 🗺️

QuickBooksement vôtre,
Lamia,
Modératrice QuickBooks.

Si cette réponse vous convient et a pu vous apporter de l'aide, pensez à cliquer sur « 👍 Bravo ». Merci !

Good morning @Patrick Stephan and Welcome in our Community ! 🌍

Thanks for sharing your experience with us ! 🙏 

You would like to reconnect your bank account with QuickBooks, according to the European law which oblige every customer to sign again the consentement every 3 months.

But because of a "590" error code, you could not do it. ❌

We already know this problem exists with this bank and some customers. Our technical team and your bank's team are both working to find a solution.  🤝

So, we have opened an investigation about it and dont't worry ! I am going to create a file 📁 for you and relate it with this investigation. 

Therefore, you will be informed by an email as soon as a solution will be found. 📧

Meanwhile, a solution can be used to transfer your bank transactions to QuickBooks. Indeed, you can do it yourself ! You will find all informations you need by clicking on that link.

I hope these informations will be usefull, and i want to thank you for your patience ! 🌞

Have a very good day and see you soon in our Community ! 🗺️

Kind regards,

Lamia,
Modératrice QuickBooks.

If this answer helped you, don't hesitate and click on 👍 . Thank you !