Plan de cuentas con cuentas primarias y secundarias

Es bueno verte de vuelta en la Comunidad, estudio.

Permítame guiarlo a fondo con la importación de su catálogo de cuentas en QuickBooks Online (QBO).

Hay un truco que debemos hacer para importar su subcuenta en el plan de cuentas. Eso dice que debemos hacer eso inicialmente dentro de su archivo de Excel para que la aplicación los reconozca como subcuentas.

Para comenzar, asegúrese de tener estas columnas en su hoja de cálculo:

• Nombre de la cuenta
• Tipo
• Tipo de detalle
• Número

Al agregar su subcuenta, la columna Nombre de la cuenta debe tener este formato: Cuenta principal: subcuenta. Por ejemplo, Servicios públicos: Gas. También agregaré una instantánea a continuación para su referencia:

Si observa en la imagen de arriba, las subcuentas están separadas por dos puntos (:). Una vez que haya resuelto el mapeo de su archivo de Excel, puede comenzar a importarlo a su cuenta de QBO. Después de eso, podemos verificar o volver a verificar y reordenar su lista para ver si se importaron correctamente. Así es cómo:

1. Vaya al menú Contabilidad y seleccione Plan de cuentas.
2. Recurra a su tipo de cuenta para actualizar sus listas.
3. Localice las cuentas y verifíquelas.
   

Mantenme informado si tienes más inquietudes sobre la importación de tus cuentas en QBO. Como siempre, puedes tocarme aquí cuando necesites mi ayuda. ¡Qué tengas un lindo día!

Tenga en cuenta que estoy usando nuestra herramienta de traducción para traducir su inquietud al inglés.

It’s nice to see you back in the Community, estudio.

Let me guide you thoroughly with importing your chart of accounts in QuickBooks Online (QBO).

There’s a trick that we need to do in terms of importing your sub-account in the chart of accounts. That says we need to initially do that within your Excel file so that the application will recognize them as sub-accounts. 

To start, make sure to have these columns in your spreadsheet:

• Account Name
• Type
• Detail Type
• Number

When adding your sub-account, the Account Name column should be in this format: Main account: sub-account. For example, Utilities: Gas. I’ll also add a snapshot below for your reference:

If you notice from the picture above, the sub-accounts are separated by a colon (:). Once you’ve sorted out mapping your Excel file, you can start importing this to your QBO account. After that, we can verify or re-check and re-sort your list to see if they are imported successfully. Here’s how:

1. Go to the Accounting menu and select Chart of Accounts.
2. Resort your account type to refresh your lists.
3. Locate the accounts and verify.

Keep me posted if you have more concerns about importing your accounts in QBO. As always, you can tap me here whenever you need my assistance. Have a great day!

Please know that I’m using our translator tool to translate your concern into English.

Gracias. Esto lo he entendido!! 

Sigo preguntando: 

¿No es posible cuando voy a importar el plan de cuentas, importar también los saldos iniciales de ese plan de cuentas? ¿No solamente importar los números etc sino también el saldo de cada cuenta?

De ser posibible: Tengo que pasar DOS saldos, uno en moneda $UYU y otro en USD, la misma cuenta en pesos y en dólares ¿Es posible?

Gracias por volver con nosotros, estudiogranjaflorencia. Permítame brindarle información sobre el proceso de importación de un plan de cuentas en QuickBooks Online (QBO).

QuickBooks utiliza su plan de cuentas para organizar toda su contabilidad. La importación del saldo dentro de las cuentas no está disponible. Aunque puede configurar manualmente el saldo inicial de la cuenta después de haber importado. Además, solo puede importar detalles específicos, como el número de cuenta, el nombre de la cuenta, el tipo y el tipo de detalle, excepto el saldo inicial.

Además, puede crear una entrada de diario para documentar con precisión el saldo inicial.
 

Así es cómo:

1. Vaya al botón +Nuevo.
2. En Otro, seleccione Entrada del diario.
   
3. Ingrese la fecha en que el saldo entrará en vigencia en el campo Fecha del diario.
4. Vaya a la columna Cuenta y seleccione las cuentas.
5. Introduzca el importe del saldo.
6. Presiona Guardar.
   

Para transferir sin problemas su plan de cuentas, recomiendo seguir la sugerencia compartida por mi colega, @RoseJillB. Para obtener más información sobre el proceso, consulte la guía Importar plan de cuentas a QuickBooks Online.

Incluí este artículo para su tarea futura cuando esté listo para evaluar las finanzas de su empresa: Conciliar una cuenta en QuickBooks Online.

Siempre puede etiquetar mi nombre en la sección de comentarios a continuación si tiene otras preguntas. Estaré encantado de echar una mano amiga. Cuidarse.

Tenga en cuenta que estoy usando nuestra herramienta de traducción para traducir su inquietud al inglés.

Thanks for coming back to us, estudiogranjaflorencia. Allow me to provide some information about the process of importing a chart of accounts in QuickBooks Online (QBO).

QuickBooks uses your Chart of accounts to organize all your accounting. Importing the balance within the accounts is unavailable. Although you can manually set up the opening balance of the account after you've imported. Also, you can only import specific details such as the Account number, Account Name, Type, and Detail Type, except the opening balance.

Moreover, you can create a journal entry to accurately document the starting balance.

Here's how:

1. Go to the +New button.
2. Under Other, select Journal entry.
3. Enter the date when the balance will be effective in the Journal date field.
4. Proceed to the Account column and select the accounts.
5. Enter the amount of the balance.
6. Hit Save.

To seamlessly transfer your chart of accounts, I recommend following the suggestion shared by my colleague, @RoseJillB. For more insights into the process, check out the Import Chart of Accounts to QuickBooks Online guide.

I've included this article for your future task when you're ready to assess your business financials: Reconcile an account in QuickBooks Online.

You're always welcome to tag my name in the comment section below if you have other questions. I'd be happy to lend a helping hand. Take care.

Gracias. Entonces el saldo inicial es luego de importado el plan de cuentas. Si tengo que contabilizar en ambas monedas (UYU  y USD) todas las cuentas, ¿cómo hago?

Hola, estudiogranjaflorencia.

La multidivisa es una de las características de QBO. Sin embargo, solo puede ingresar un saldo por cuenta bancaria. Si asigna Peso UYU como moneda al configurar una cuenta bancaria, ingrese el saldo en Peso uruguayo.

Estaría encantada de compartir estos pasos con usted:

1. Asegúrese de que la función Multidivisa esté activada. Aquí hay un artículo sobre cómo hacerlo:  Set Up and Use Multicurrency in QuickBooks Online
2. Abre tu plan de cuentas y busca el banco. 
3. Haga clic en la lista desplegable junto a Ver registro y seleccione Editar.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Moneda y elija UYU Peso uruguayo.
5. Introduce el saldo en pesos uruguayos y haz clic en Guardar.

También tenemos artículos adicionales para compartir con respecto al uso de las funciones en caso de que las necesite:

• Quick-Looks FAQ: Multicurrency 
• Enter Home Currency Adjustments for Your Foreign Balances

La comunidad siempre está aquí si necesitas algo más.

Tenga en cuenta que estoy usando nuestra herramienta de traducción para traducir su inquietud al inglés.
 

Hi there, estudiogranjaflorencia.

Multicurrency is one of the features in QBO. However, you can only enter one balance per bank account. If you assign UYU Peso as a currency when setting up a bank account, enter the balance in Uruguayan peso. 

I'd be glad to share these steps with you:

1. Make sure that Multicurrency feature is turned on. Here's an article on how to do it: Set Up and Use Multicurrency in QuickBooks Online
2. Open your Chart of Accounts and look for the bank.
3. Click the drop-down list beside View register and select Edit.
4. Scroll-down to the Currency section and choose UYU Uruguayan Peso.
5. Enter the balance in Uruguayan peso and click Save.

We also have additional articles to share in regards to using the features just in case you might need them:

• Quick-Looks FAQ: Multicurrency 
• Enter Home Currency Adjustments for Your Foreign Balances

The Community is always here if you need anything else.  

Hola!  retomando con estas preguntas,  intento importar mi plan de cuentas y ahora me da error en absolutamente TODOS los nombres de las cuentas. Error nada mas que en eso, en el nombre. ¿a qué se debe? no entiendo.  Gracias, adjunto error para que puedan visualizarlo. 

Hola estudiogranjaflorencia. Proporcionaré información adicional sobre sus problemas de importación.

Para importar con éxito su plan de cuentas, debe asegurarse de que las cuentas estén asignadas con precisión.

Según su captura de pantalla, parece que ingresó una dirección en el campo Nombre de la cuenta. En esta área, debe ingresar los nombres de las cuentas. He agregado una captura de pantalla para su referencia visual:

Consulte este artículo para obtener más información y orientación: Importe su catálogo de cuentas a QuickBooks Online.

Además, consulte esta guía para conocer las preguntas frecuentes sobre la importación en QuickBooks Online: Preguntas comunes sobre la importación de datos en QuickBooks Online.

Estaré cerca si necesita más ayuda con la importación en QBO. Tienes mi espalda. ¡Cuidarse!

Hello, estudiogranjaflorencia. I'll provide additional information regarding your importing issues.

To successfully import your Chart of accounts, you must ensure that the accounts are mapped accurately. 

Based on your screenshot, it looks like you've entered an address in the Account Name field. In this area, you need to input the names of the accounts. I've added a screenshot for your visual reference:

Check out this article for more information and guidance: Import your chart of accounts to QuickBooks Online.

Additionally, refer to this guide for frequently asked questions about importing in QuickBooks Online: Common questions about importing data to QuickBooks Online.

I'll be around if you need more help with importing in QBO. You've got my back. Take care!

No, disculpa pero no te entendí. ¿A qué refieres con una dirección?  Justo las líneas que ves en la captura de pantalla tienen números en el nombre de la cuenta, porque la cuenta se llama como se identifica la casa, la casa es la casa Nº....    ¿refieres a que no se puede poner números en el nombre de la cuenta? 

Porque no todas tienen números, algunas son solo letras y tampoco me dejó importarlas. Todas las cuentas me quedaron en rojo, te adjunto otra captura de pantalla para que puedas ver que en las cuentas que no contienen números en los nombres, también genera error. 

Ya casi estás ahí, estudiogranjaflorencia.

Proporcionaré información para garantizar que pueda importar su catálogo de cuentas a QuickBooks Online.

Antes de importar su plan de cuentas, verifique todo dos veces. En su caso, parece que el nombre de la cuenta es la fuente del mensaje de error que está recibiendo.

Si ve un campo resaltado en rojo, desplace el cursor sobre él para ver qué debe corregirse. El nombre de la cuenta es el título de la cuenta comercial sobre la que está informando (por ejemplo, tarifas bancarias, efectivo, impuestos, etc.). Los nombres de las cuentas suelen ser los nombres de su banco o cualquier nombre que describa mejor la categoría o los detalles de su cuenta.

Estoy agregando estos artículos para obtener más información sobre el plan de cuentas y cómo configurarlo en QuickBooks Online:

• Más información sobre el catálogo de cuentas en QuickBooks Online
• Agregar una cuenta a su catálogo de cuentas en QuickBooks Online

De lo contrario, si ya revisó todo y el problema persiste, le recomiendo que se comunique con nuestro equipo de soporte. Esto les permite investigar más a fondo y, si es necesario, crear un ticket.

Regrese a este hilo si todavía necesita ayuda o tiene otras inquietudes sobre la importación de datos a QuickBooks. Estaré aquí para ayudar.

Tenga en cuenta que estoy traduciendo esto al inglés usando Google Translate.
 

You're almost there, estudiogranjaflorencia.

I'll provide some information to ensure you can import your chart of accounts into QuickBooks Online.

Before importing your chart of accounts, double-check everything. In your case, it appears that the Account name is the source of the error message you are receiving.

If you see a field highlighted in red, hover over it to see what needs to be fixed. The Account name is the title of the business account on which you are reporting (for example, bank fees, cash, taxes, and so on). Account names are typically the names of your bank, or any name that best describes the category or details of your account.

I'm adding these articles for more information about chart of accounts and how to set it up in QuickBooks Online:

• Learn about the chart of accounts in QuickBooks Online
• Add an account to your chart of accounts in QuickBooks Online

Otherwise, If you've already checked everything and the issue persists, I recommend contacting our Support Team. This allows them to investigate further and, if necessary, create a ticket.

Return to this thread if you still need assistance or have other concerns about importing data to QuickBooks. I'll be here to help.

Please keep in mind that I am translating this into English using Google Translate.

Buenos Días

Mi consulta es como interpretar estas cuentas cuales son las que se consideran para el estado de pérdidas y ganancias y la hoja de balance para una empresa de servicios ya que al momento de ejecutar la hoja de balance la cuenta de Labor aparece dentro de los activos me parece extraño que aparezca ahí porque son los sueldos de mi mano de obra y en el estado de perdidas y ganancias no se refleja como costo de venta.

Estaré encantado de compartir información que pueda ayudarle a aclarar algunas dudas.

En QuickBooks Online, la clasificación de cuentas es la siguiente:

Estado de pérdidas y ganancias (estado de resultados)

Los ingresos incluyen cuentas donde registra los ingresos generados por su negocio de servicios. Estas cuentas representan el dinero que ingresa a su negocio al brindar servicios a los clientes.

Los gastos incluyen varias cuentas donde registra los costos al administrar su negocio de servicios. Estas cuentas pueden contener alquiler, servicios públicos, gastos de marketing y más. Sin embargo, ocurre lo contrario con los costos laborales directos.

El costo de bienes vendidos (COGS) suele ser para empresas que venden productos físicos. Dado que dirige una empresa de servicios, es posible que no tenga una sección COGS en su estado de resultados.

Hoja de balance

Los activos son lo que posee su empresa. Las cuentas de activos comunes incluyen efectivo, cuentas por cobrar (cantidades que le deben los clientes) y equipos. La cuenta laboral que mencionó normalmente no debería aparecer entre los activos del balance. Es posible que haya una clasificación errónea en la configuración de la cuenta.

Los pasivos son lo que su empresa debe a otros, como las cuentas por pagar (cantidades que debe a proveedores o vendedores).

El capital representa la participación en la propiedad de la empresa, a menudo desglosada en capital del propietario o capital de los accionistas.

Si la cuenta Laboral aparece debajo de los activos, podría ser un error en la configuración de la cuenta o en la forma de registrar las transacciones. Los costos laborales, que incluyen sueldos, salarios y gastos relacionados, normalmente deben registrarse como gastos en el estado de pérdidas y ganancias, no como activos en el balance.

Puede visitar este artículo para obtener información adicional: Obtenga información sobre el plan de cuentas en QuickBooks Online.

Es mejor consultar a su contador para que le ayude a categorizar adecuadamente las cuentas o ajustar la configuración de su cuenta en QuickBooks Online. Pueden ayudar a garantizar que sus estados financieros reflejen con precisión la situación financiera y el desempeño de su empresa de servicios.

También puede visitar este artículo para referencia futura: Cree subcuentas en su plan de cuentas en QuickBooks Online.

Si tiene inquietudes adicionales relacionadas con QuickBooks, no dude en publicarlas aquí en la Comunidad. Siempre estamos disponibles y dispuestos a echar una mano a tus consultas. Ten un buen dia.

Note: Please know that I used a translator tool to translate the response into Spanish. The original answer is written in English.

English translation:

I'd be happy to share information that could help you clear up some confusion.

In QuickBooks Online, categorizing accounts are as follows:

Profit and Loss Statement (Income Statement)

Income includes accounts where you record the revenue generated by your service business. These accounts represent the money coming into your business by providing services to clients.

Expenses include various accounts where you record the costs when running your service business. These accounts may contain rent, utilities, marketing expenses, and more. However, it's the other way around for direct labor costs.

The Cost of Goods Sold (COGS) is usually for businesses that sell physical products. Since you're running a service company, you may not have a COGS section on your income statement.

Balance Sheet

Assets are what your business owns. Common asset accounts include cash, accounts receivable (amounts clients owe you), and equipment. The Labor account you mentioned should not typically appear under assets on the balance sheet. There might be a misclassification in the account's setup.

Liabilities are what your business owes to others, such as accounts payable (amounts you owe to suppliers or vendors).

Equity represents the ownership interest in the business, often broken down into owner's equity or shareholder's equity.

If the Labor account appears under assets, it could be an error in the account setup or how you record the transactions. Labor costs, which include salaries, wages, and related expenses, should typically be recorded as expenses on the profit and loss statement, not as assets on the balance sheet.

You can visit this article for additional information: Learn about the chart of accounts in QuickBooks Online.

It is best to consult your accountant to help you properly categorize accounts or adjust your account setup in QuickBooks Online. They can help ensure your financial statements accurately reflect your service company's financial position and performance.

For future reference, you can also visit this article: Create subaccounts in your chart of accounts in QuickBooks Online.

For additional QuickBooks-related concerns, don't hesitate to post them here in the Community. We're always available and willing to lend a hand to your queries. Have a great day ahead.

Buenos Días 

Muchas gracias por tan valiosa informació me aclaro el panorama en referencia que por ser empresa de servicios es posible que no haya costo de venta.

Con respecto a la configuración de la cuenta a donde puedo modificar o observar la configuración de las cuentas para poder cambiar para tener unos estados financieron precisos.

Además consultar si hay razón por la que a veces los montos se muestran con signo menos y esto repercute al momento de sumar todos los gastos porque no puede dar un saldo en gastos negativo.

Me alegra saber que la información fue útil para aclararte la situación, @norma Galán.

Con respecto a su consulta sobre cómo ajustar cuentas y garantizar la exactitud de los estados financieros, estoy aquí para ofrecerle mi ayuda. Para orientarte mejor, ¿podrías proporcionarme alguna información adicional?

¿Está buscando modificar cuentas específicas dentro de su configuración financiera? ¿Podría especificar qué cuentas le interesan o informarme si busca orientación general sobre cómo modificar cuentas en su sistema contable?
Cuando menciona montos negativos, ¿se refiere a que los gastos se muestran con un signo menos? ¿Esto ocurre en informes específicos o en todos los ámbitos? Comprender el contexto y dónde se encuentra este problema nos ayudará a abordarlo con precisión.

Su información adicional me ayudará a ayudarle de manera más efectiva. Esperamos su respuesta.

Tenga en cuenta que utilicé una herramienta de traducción para convertir la respuesta al español. La respuesta inicial fue compuesta en inglés.

I'm glad to hear that the information was helpful in clarifying the situation for you, @Norma Galan.

In regard to your inquiry about adjusting accounts and ensuring the accuracy of financial statements, I'm here to offer my assistance. To better guide you, could you provide me with some additional information?

• Are you looking to modify specific accounts within your financial setup? Could you please specify which accounts you're interested in, or let me know if you're seeking general guidance on how to modify accounts in your accounting system?
• When you mention negative amounts, are you referring to expenses being displayed with a minus sign? Is this occurring in specific reports or across the board? Understanding the context and where you're encountering this issue will help us address it accurately.

Your additional information will help me assist you more effectively. Looking forward to your response.

Please be aware that I utilized a translation tool to convert the response into Spanish. The initial answer was composed in English.

Buen Día

En la hoja de balance esta una cuenta que de edificios que aparece un saldo de -1929, rastreando es un gasto pero no de edificio, la duda esta porque aparece en edificios sino no esta asociada con edificios sino con un gasto y aparece con signo negativo.

De igual manera en el estado de perdidas y ganancias los gastos generales aparecen con un signo negativo, ratreo pero no logro comprender la logica.

Hola, normando. Permítanme intervenir y compartir algunas ideas sobre cómo se procesa el plan de cuentas en QuickBooks Online (QBO).

Puedes revisar las transacciones o los datos del informe porque esto dependerá de las transacciones que hayas ingresado en QBO.

Inicie sesión en su cuenta QBO. Vaya a Contabilidad. Haga clic en Plan de cuentas y elija el específico para ver la transacción asociada.

Por último, puede consultar este artículo para ver varios detalles sobre cómo puede ver los diferentes estados de todas las entradas de ventas que se han registrado en QuickBooks: Ver transacciones de ventas.

Si hay algo más en lo que pueda ayudarle a administrar sus transacciones de ventas en QBO, hágamelo saber dejando cualquier comentario a continuación. Estaré aquí para echar una mano.

Hello there, Norman. Allow me to chime in and share some insights about how the chart of accounts processes in QuickBooks Online (QBO).

You can review the transactions or the data in the report because this will depend on the transactions you've entered in QBO.

1. Sign in to your QBO account.
2. Go to Accounting.
3. Click Chart of Accounts and choose the specific to view the associated transaction.

Lastly, you may refer to this article to see various details on how you can view the different statuses of all sales entries that have been recorded in QuickBooks: View sales transactions.

If there's anything else that I can help you with managing your sales transactions in QBO, please let me know by leaving any comments below. I'll be here to lend a hand.

Disclaimer: Please note that this post was initially written in English. I’ve translated this to Spanish using a particular tool that we have. That said, I apologize for any grammatical errors.

Buen Día

Segui esos pasos y la cuenta asociada es un gasto no se poruqe aparece como edificios y con saldo negativo no logro entender la parametrización del sistema.

Hola.

Entendemos la importancia de tener registros financieros precisos y nos comprometemos a ayudarle a resolver este problema, Norma.

Para asegurarnos de que podamos ayudarlo de manera efectiva, necesito información adicional. Especifique el informe particular que muestra el gasto negativo. Además, proporcionar detalles sobre la transacción asociada, incluida la fecha, el monto y cualquier descripción relevante, nos ayudaría a identificar y abordar el problema con precisión.

Además, proporcionar una captura de pantalla del informe que muestre el gasto negativo sería de gran ayuda en nuestro proceso de investigación y resolución de problemas.

No dude en comunicarse si tiene alguna otra pregunta o inquietud. Siempre estoy cerca para echar una mano. ¡Cuidarse!

Por favor, ten en cuenta que utilicé una herramienta de traducción para convertir la respuesta al español. La respuesta original fue redactada en inglés.

Hello.

We understand the importance of having accurate financial records, and we are committed to helping you resolve this issue, Norma.

In order to ensure that we can assist you effectively, I require additional information. Specify the particular report that shows the negative spend. Additionally, providing details about the associated transaction, including the date, amount, and any relevant description, would help us accurately identify and address the issue.

Also, providing a screenshot of the report showing the negative spend would be helpful in our investigation and troubleshooting process.

Please feel free to reach out if you have any other questions or concerns. I am always around to lend a hand. Take care!

Please note that I used a translation tool to convert the answer to Spanish. The original answer was written in English.

Buenos Dias

Me podrian proporcionar un numero de telefono al cual poder llamar y externarle mis dudas acerca del plan de cuentas de quick books.

Muchas gracias de antemano

Hola, Norma.

Gracias por comunicarse con la comunidad. No pudimos proporcionar el número de teléfono oficial mediante publicación aquí en la Comunidad. Es importante tener cuidado al compartir información personal o confidencial para evitar posibles estafas o actividades fraudulentas. Sin embargo, definitivamente puedo ayudarte a obtener un número de teléfono de QuickBooks. 

QuickBooks ofrece varios canales de soporte, incluida la asistencia telefónica, para ayudar a los clientes con sus consultas, problemas técnicos o cualquier otra inquietud que puedan tener. Puede encontrar el número de contacto oficial de QuickBooks a través de nuestro sitio web: Comuníquese con el soporte de productos y servicios de QuickBooks.

Con respecto a su otra inquietud, es importante tener en cuenta que cada plan QBO tiene diferencias únicas. La disponibilidad de ciertas funciones dependerá de la versión que tengas. Para comprender mejor estas diferencias, recomiendo consultar esta lista completa: https://quickbooks.intuit.com/global/online-compare/. 

Aquí hay algunos tutoriales en vídeo que pueden ayudarle a realizar la mayoría de las tareas en QuickBooks Online: Tutoriales en vídeo para QuickBooks Online.

Tenga en cuenta que siempre puede publicar aquí en la comunidad si tiene otras inquietudes con su cuenta QBO. ¡Qué tengas un lindo día! 

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que la respuesta original está escrita en inglés y he utilizado una herramienta de traducción para traducir la respuesta al español. 

English Translation: 

Hello, Norma.

Thank you for reaching out to the Community. We could not provide the official phone number through posting here in the Community. It's important to exercise caution when sharing personal or sensitive information to avoid potential scams or fraudulent activities. However, I can help you get a QuickBooks phone number.  
 

QuickBooks offers various support channels, including phone support, to assist customers with their inquiries, technical issues, or any other concerns. You can find the official QuickBooks contact number on our website: Contact QuickBooks products and services support. 

Regarding your other concern, it's important to note that each QBO plan has unique differences. The availability of certain features will depend on the version you have. To better understand these differences, I recommend checking out this comprehensive list: https://quickbooks.intuit.com/global/online-compare/.  

Here are some video tutorials that can help you achieve most tasks in QuickBooks Online: Video tutorials for QuickBooks Online.

Please know that you're always welcome to post here in the Community if you have other concerns with your QBO account. Have a great day!

Disclaimer: Please note that the original answer is written in English, and I have used a translation tool to translate the answer into Spanish.