Hola Salvador, déjame ayudarte a realizar un pago.
En primer lugar, ¿podrías confirmar a qué pago te refieres? ¿Estás haciendo el pago de la suscripción de QuickBooks Online (QBO)? Si es así, ¿podrías compartir cualquier mensaje de error o problema que hayas encontrado al intentar completar el pago?
Si estás teniendo problemas con el proceso de pago con tarjeta, aquí hay algunos pasos de solución que puedes seguir:
- Asegúrate de que toda la información de facturación de tu tarjeta sea correcta y esté actualizada.
- Verifica que la dirección de facturación en tu archivo de empresa de QuickBooks coincida con la dirección que aparece en tu tarjeta.
- Asegúrate de que tu número de contacto esté correctamente formateado utilizando el código de área (+ código de área).
- Evita utilizar caracteres especiales o símbolos en tu dirección de facturación, ya que pueden generar errores.
- También puedes intentar realizar el pago más tarde; el sistema o la conexión puede estar disponible más adelante ese mismo día.
- Considera utilizar una tarjeta diferente, ya que podría funcionar si el saldo, el tipo de tarjeta o los permisos son distintos.
- Contacta al gerente de tu banco para confirmar que QuickBooks está aprobado para cargar a tu cuenta; ellos podrían necesitar verificarlo en su sistema.
Para obtener información más detallada sobre cómo resolver problemas de pago de suscripción en QuickBooks Online, puedes consultar este artículo: Solucionar problemas de pago de suscripción fallido en QuickBooks Online.
Por otro lado, si te refieres al pago de facturas, aquí hay puntos clave importantes que debes revisar:
- Asegúrate de que tu cuenta bancaria o método de pago esté correctamente conectado.
- Confirma que tienes los permisos de usuario necesarios para procesar pagos de facturas.
- Si estás utilizando una cuenta bancaria, verifica que tu método de pago tenga fondos suficientes y no exceda los límites diarios o de transacciones.
- Asegúrate de que la cuenta seleccionada soporte la moneda y el tipo de pago correspondiente a la factura.
Para más detalles sobre cómo realizar pagos de facturas, consulta este artículo: Registrar y gestionar facturas y pagos en QuickBooks Online.
Si el pago al que te refieres no está relacionado con QuickBooks o involucra un problema diferente, por favor no dudes en responder a este mensaje con más detalles, y estaré encantado de ayudarte más.
English translation:
Hello there, Salvador. Let me help you make a payment.
First off, could you confirm which payment you’re referring to? Are you making the QuickBooks Online (QBO) subscription payment? If so, could you share any error messages or issues you've encountered while attempting to complete the payment?
If you’re experiencing issues with the card payment process, here are a few troubleshooting steps you can follow:
- Ensure all your card billing information is correct and up to date.
- Check that the billing address in your QuickBooks company file matches the address on your card.
- Ensure that your contact number is correctly formatted using the +area code.
- Avoid using special characters or symbols in your billing address, as these can cause errors.
- You can also try to pay later. The system or connection may be available later that day.
- You can also use a different card, as it may work if the balance, card type, or permissions are different.
- Contact your bank manager to ensure QuickBooks is approved to bill your account; they may need to check on their end.
For more detailed information on resolving subscription payment issues in QuickBooks Online, you can refer to the following article: Fix “my subscription payment failed” issues in QuickBooks Online.
On the other hand, if you're referring to bill payment. Here are the important key points you'll need to check:
- Ensure that your bank account or payment method is properly connected.
- Confirm that you have the necessary user permissions to process bill payments.
- If you are using a bank account, make sure your payment method has enough funds and does not exceed any daily or transaction limits.
- Ensure that the chosen account supports the currency and payment type for the bill.
For more details about making bill payments, feel free to check out this article: Enter and manage bills and bill payments in QuickBooks Online.
If the payment you’re referring to isn’t related to QuickBooks or involves a different issue, please feel free to reply in this thread with more details, and I’ll be glad to assist further.
