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Bonjour, Mon entreprise traverse de grosses difficultés Que dois-je faire afin de suspendre provisoirement mes payements?

 
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MaryAnn_E
QuickBooks Team

Bonjour, Mon entreprise traverse de grosses difficultés Que dois-je faire afin de suspendre provisoirement mes payements?

Hi there, @tembus2000.

 

t's sad to know that you're canceling your QuickBooks Online (QBO) account. Let me share some information about the suspended subscription.

 

When we couldn't process your monthly subscription payment successfully, you'll receive an email saying your subscription is suspended. The Suspended status will also show on the Billing & Subscription page.

 

The paid subscription is terminated and data will be available in read-only access for 1 year from the date of cancellation. If it's still on the trial period, your data will be available in read-only access for 90 days.

 

This means there's no need for you to cancel your account in QuickBooks Online (QBO). The suspension will only be cleared shortly, or at the latest, by midnight PT if you want to process the payment.

 

With these steps, you're able to cancel your subscription. You can learn more about the cancellation at this link: Cancel your QuickBooks Online subscription.

 

For more details about suspended subscription, check out these articles: 

 

 

Here's an article that will help you learn to resubscribe should you need to come back with us: How to reactivate QuickBooks Online.

 

That should point you out in the right direction. The Community will always have your back if you need anything else in QBO. Assitance is just one click away. Take care always. 

 

 

Salut, @ tembus2000.

 

Il est triste de savoir que vous annulez votre compte QuickBooks en ligne (QBO). Permettez-moi de partager quelques informations sur l'abonnement suspendu.

 

Lorsque nous n'avons pas pu traiter votre paiement d'abonnement mensuel avec succès, vous recevrez un e-mail vous informant que votre abonnement est suspendu. Le statut Suspendu s'affiche également sur la page Facturation et abonnement.

 

L'abonnement payant est résilié et les données seront disponibles en accès en lecture seule pendant 1 an à compter de la date d'annulation. S'il s'agit toujours de la période d'essai, vos données seront disponibles en accès en lecture seule pendant 90 jours.

 

Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'annuler votre compte dans QuickBooks en ligne (QBO). La suspension ne sera résolue que sous peu, ou au plus tard, à minuit (heure du Pacifique) si vous souhaitez traiter le paiement.

 

Avec ces étapes, vous pouvez annuler votre abonnement. Pour en savoir plus sur l'annulation, cliquez sur ce lien: Annulez votre abonnement QuickBooks en ligne.

 

Pour plus d'informations sur l'abonnement suspendu, consultez ces articles:

 

oici un article qui vous aidera à apprendre à vous réabonner si vous devez revenir avec nous: Comment réactiver QuickBooks en ligne.

 

Cela devrait vous indiquer la bonne direction. La communauté vous soutiendra toujours si vous avez besoin de quelque chose d'autre dans QBO. L'assistance n'est qu'à un clic. Toujours rester sur ses gardes.