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ginane-abinakhle
Level 1

coût de produit retourné du client

Comment le coût de retour des produits auprès du client (remboursement client) est calculé selon le dernier prix de revient?

les factures de ventes sont calculées selon la méthode FIFO.

Et il nous reste de la quantité de l'ancien stock. 

 

Comment mettre pour les retours ou remboursements la même méthode.

 

3 Comments 3
ChristineJoieR
QuickBooks Team

coût de produit retourné du client

Je suis ravi de vous voir ici dans la Communauté, @ginane-abinakhle. Je vais vous guider à travers le processus de remboursement de votre consommateur.

 

Nous pouvons enregistrer un remboursement sur les factures déjà payées d'un client dans QuickBooks en ligne.

 

Suivez ces étapes ci-dessous :

 

  1. Cliquez sur + Nouveau dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Avoir.
  2. Dans le champ Client , sélectionnez le client approprié. Saisissez la date de la note de crédit, le montant, la taxe et le produit/service (il s'agit de la catégorie, du produit ou du service pour lequel vous obtenez un crédit).
  3. Ou cliquez sur Ajouter pour les factures payées qui peuvent apparaître sur le côté droit.
  4. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

 

Veuillez noter que la note de crédit prélèvera le même montant que la facture, quel que soit le montant que vous avez modifié le coût de prix de chaque article.

 

Vous pouvez utiliser ce lien pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un remboursement client dans QuickBooks en ligne.

 

Cependant, si vous devez modifier le coût de l'article qui sera remboursé au consommateur, je vous recommande de contacter votre comptable pour obtenir de l'aide.

 

J'ai ajouté cet article qui vous guidera sur la façon de mettre à jour les prix dans votre liste de prix dans QuickBooks en ligne. 

 

Descargo de responsabilidad, utilicé una de nuestras herramientas de traducción para traducir tu publicación al inglés.
 

Revenez ici si vous avez besoin de plus de précisions. Bonne journée à venir !

 

 

 

 

 

 

I'm delighted to see you here in the Community, @ginane-abinakhle. I'll walk you through the process of repaying your consumer.

 

We can record a refund to a customer's previously paid invoices in QuickBooks Online.

 

Follow these steps below:

 

  1. Click + New from the upper left corner and select Credit note.
  2. In the Customer field, select the appropriate customer.
  3. Enter the Credit Note DateAmountTax, and Product/Service (This is the category, product, or service you’re getting a credit for).
  4. Or click Add for the paid invoices that may appear on the right side.
  5. Select Save and close.

 

Please note that the credit note will pick up the same amount as the invoice regardless of how much you altered the pricing cost of each item.

 

You can utilize this link for more information about recording a customer refund in QuickBooks Online.

 

However, If you need to make a change to the cost of the item that will be reimbursed to the consumer, I recommend contacting your accountant for assistance.

 

I added this article that will guide you on how to update prices in your price list in QuickBooks Online.

 

Disclaimer, I used one of our translator tools to translate your post in English.

 

Get back here if you need further clarification. Have a beautiful day ahead!

 

ginane-abinakhle
Level 1

coût de produit retourné du client

Merci pour votre coopération.

 

Mais ma question c'est que Quickbooks a calculé la marge correctement quand j'ai vendu (selon la facture)  (prix de revient de l'ancien achat selon le principe FIFO).

Quand j'ai fait le remboursement d'une facture retournée par le client, il a prie un prix de revient différent pour calculé la marge a retournée (le nouveau prix de revient du dernier achat).

 

Exemple:

01.01.22 Achat  10 pièces à un prix 10,000 

03.01.22 ventes 2 pièces à un prix 11,000 donc la marge et 1,000

15.01.22 achat 10 pièces a un prix 10,500

17.01.22 remboursement les 2 pièces x 11,000 donc la marge doit être -1,000 

 

mais Quickbooks a calculé la marge -(11,000 - 10,500)= -500  

 

 

 

 

 

Rose-A
Moderator

coût de produit retourné du client

Je vous remercie de nous avoir répondu, ginane-abinakhle.

 

Pour régler ce problème, vous voudrez peut-être vous assurer que vous entrez les prix corrects sur votre note de crédit. Cependant, si les prix sont corrects mais calculent toujours la marge incorrecte, je suggère de supprimer et de recréer la transaction.

 

Vous pouvez vous référer à cet article pour obtenir plus de détails sur le fonctionnement du remboursement dans QuickBooks en ligne : Enregistrer un remboursement client dans QuickBooks en ligne. Sur le même lien, vous trouverez d'autres manières de gérer les remboursements en fonction de scénarios.

 

Vous pouvez toujours revenir vers moi s'il y a quoi que ce soit d'autre pour lequel je peux vous aider. Je serais plus que disposé à donner un coup de main. Passe un bon moment.

 

 

Here's an English translation for other users to check. Also, a google translator was used to convert the languages.

 

 

I appreciate you getting back to us, ginane-abinakhle.

 

To get this sorted out, you might want to ensure you're entering the correct prices on your credit note. However, if the prices are correct but still calculating the incorrect margin, I's suggest deleting and re-creating the transaction.

 

You can refer to this article to get more details about how refund works in QuickBooks Online: Record a customer refund in QuickBooks Online. On the same link, you'll find other ways how to handle refunds based on scenarios.

 

You can always get back to me if there's anything else I can help you with. I'd be more than willing to lend a hand. Have a good one.