Quatre éléments clés à retenir des campagnes de marketing de Canadian Tire

Canadian Tire s’est fermement établie comme la source de référence du pays pour les pièces automobiles, la quincaillerie et la décoration intérieure. Malgré son succès, cette entreprise ne cesse jamais de lancer des campagnes de marketing, et elles sont phénoménales. Si vous cherchez des moyens d’améliorer vos campagnes de marketing, vous pouvez vous concentrer sur les points clés suivants.

Participation des clients

Une campagne de marketing efficace ne consiste pas seulement à parler à vos clients. À l’ère des réseaux sociaux, cette approche unilatérale ne fonctionne plus. Aujourd’hui, les clients s’attendent à une forme de marketing interactif, et la campagne « Testé pour la vie » de Canadian Tire en est le parfait exemple.

Pour impliquer les clients, l’entreprise a sélectionné 15 000 testeurs de produits appartenant à plusieurs groupes d’âge et catégories démographiques et, plus important encore, elle a utilisé leurs commentaires pour améliorer ses produits. Pour compléter l’expérience interactive, le magasin étiquette un grand nombre de ses produits avec des liens vers les avis des clients afin que les acheteurs puissent les consulter sur leur téléphone pendant qu’ils sont dans le magasin.

Pont de la réalité en ligne

En encourageant les clients à consulter les avis en ligne pendant qu’ils sont en magasin, la campagne « Testé pour la vie » comble le fossé entre le monde en ligne et la réalité, répondant ainsi à une autre attente des consommateurs modernes. La campagne « Maison de l’innovation » de Canadian Tire a également contribué à combler cet écart. Dans le cadre de cette campagne, l’entreprise a acheté une maison à Toronto et l’a remise en état en utilisant exclusivement des produits vendus chez Canadian Tire. Pour tenir les clients au courant, l’équipe a enregistré et diffusé sa progression sur Internet et a invité des résidents de Toronto à venir voir la propriété.

Pour intégrer ces idées à vos propres campagnes de marketing, vous pouvez vous inspirer de la campagne « Maison de l’innovation » et offrir aux clients une expérience tactile réelle qui renvoie à vos produits ou services. Dans le même ordre d’idées, vous pouvez vous concentrer sur le fait que les acheteurs utilisent leur téléphone pour lire des avis, demander l’opinion des autres sur les réseaux sociaux et vérifier les prix de la concurrence, le tout pendant qu’ils sont dans votre magasin. Puis, à l’instar des évaluations « Testé pour la vie », trouvez des moyens de rendre ce processus plus efficace.

Image de marque chaleureuse

Pour attirer les clients, vous devez vendre plus que des produits ou des services. Vous devez vendre une marque qui représente quelque chose. Dans cette optique, Canadian Tire a défendu le concept d’inclusivité avec sa campagne « Nous jouons tous pour le Canada ». Il n’est pas nécessaire d’opter pour le thème de l’inclusivité… vous pouvez penser à un concept qui apporte un sentiment de bonne conscience et explorer les moyens d’associer ce sentiment ou cette idée à vos efforts de valorisation de la marque. Bref, si les gens ressentent des sentiments positifs lorsqu’ils voient votre logo, c’est le signe d’une stratégie de marketing vraiment efficace.

Intégration des réseaux sociaux

Idéalement, dans le cadre de toute campagne de marketing, vous devriez intégrer les réseaux sociaux, et là encore, c’est quelque chose que Canadian Tire fait bien. L’entreprise a lancé l’idée de diffuser des publicités silencieuses de sept secondes sur les réseaux sociaux. En résumé, l’équipe de marketing s’est rendu compte que les consommateurs visionnaient les vidéos sans son. Pour retenir l’attention, l’équipe a décidé de réaliser des publicités courtes qui étaient convaincantes, même sans son. Avec sa nouvelle campagne, l’entreprise exploite le pouvoir des réseaux sociaux pour sélectionner des publicités pour certains clients. En d’autres termes, si un client s’intéresse à une certaine publicité de Canadian Tire, cela dicte le type de publicité que l’entreprise lui montrera à l’avenir.

Vous n’avez pas besoin d’une campagne de marketing massive pour copier les stratégies utilisées par les grandes entreprises. Si vous voyez que quelque chose fonctionne, il vous suffit de trouver des moyens de l’adapter à vos besoins. Si vous souhaitez apporter un peu de la magie de Canadian Tire à vos campagnes de marketing, vous devez surtout vous concentrer sur les expériences interactives, intégrer les réseaux sociaux et créer une marque chaleureuse. Même avec un budget modeste, tout cela est possible.