Huit conseils pour que votre marque plaise à un public plus jeune

Si vous les fidélisez à votre marque pendant qu’ils sont jeunes, ils seront des clients à vie. Cette règle de marketing a été adoptée avec succès par diverses entreprises, du magazine Rolling Stone, qui a attiré un groupe fidèle de jeunes lecteurs dans les années 1960, à McDonald’s avec ses emblématiques « Joyeux festins » conçus pour attirer les très jeunes consommateurs. Si vous voulez que votre clientèle adopte votre entreprise pour la vie, vous pouvez trouver des moyens de rendre votre marque attrayante pour un public plus jeune.

1. Misez sur la personnalité de la marque

Les acheteurs plus âgés et les parents en particulier ont tendance à se concentrer sur la qualité et le rendement. En revanche, les acheteurs plus jeunes, comme les millénariaux, réagissent davantage à la personnalité de la marque. Une petite entreprise canadienne amusante qui y parvient bien est Pony Friday. Par mesure de précaution, il est préférable de miser sur les deux. En tant que propriétaire d’entreprise, vous souhaitez offrir un produit ou un service qui en vaut vraiment la peine, mais aussi vous concentrer sur la création d’une personnalité de marque authentique. Si les goûts diffèrent d’une personne à l’autre, les jeunes ont tendance à apprécier l’humour tout en répondant bien au professionnalisme. Ultimement, les jeunes recherchent des marques qui communiquent avec eux et qui suscitent des émotions fortes.

2. Misez sur la conception

Outre la personnalité de la marque, les jeunes consommateurs aiment l’attrait visuel. Ces consommateurs ont grandi dans une culture qui évolue rapidement et qui est saturée de médias. Pour mettre les choses en perspective, la jeune génération des baby-boomers a grandi avec Pong, tandis que la génération X avait Super Mario Bros sur la Nintendo NES. À l’opposé, les millénariaux avaient dans leur poche des consoles de jeux vidéo complexes en 3D. Ils ont été entourés toute leur vie de superbes éléments visuels, qu’ils s’attendent à trouver au même titre dans une publicité de qualité.

3. N’oubliez pas les relations publiques

Lorsque vous essayez d’attirer un public jeune, vous ne devez pas juste vous arrêter à la publicité. Vous devez créer une campagne de relations publiques. Idéalement, une campagne efficace laisse vos clients faire la publicité pour vous. Gardez à l’esprit que le jeune public veut une publicité qui ajoute un complément à sa vie plutôt qu’une distraction. Par exemple, lorsque Tide a lancé le défi « Tide Pod », les YouTubers se sont jetés dessus. Ils ont trempé leurs vêtements dans la boue et la nourriture, les ont lavés avec des Tide Pods et ont diffusé les résultats sur leur chaîne YouTube. La campagne a fait appel à des influenceurs sur les médias sociaux, mais elle a également créé un défi de marque amusant que tout le monde pouvait relever, tout en démontrant l’efficacité du produit.

4. Innovez

Les jeunes sont naturellement attirés par l’innovation. Depuis des lustres, les jeunes ont repris les idées de leurs prédécesseurs, les ont développées et améliorées. Pour attirer ce public de manière organique, il vous faut des produits et des services novateurs, sans oublier des techniques de marketing innovantes. Par exemple, lorsque Canadian Tire a voulu faire de la publicité sur les médias sociaux, l’entreprise a réalisé qu’elle ne pouvait pas compter sur les publicités traditionnelles. Au lieu de cela, elle a pris en compte la manière dont les utilisateurs se servaient de la plateforme et a créé une campagne de marketing adaptée à cette niche. En particulier, la société a créé des vidéos muettes de sept secondes qui ont permis aux utilisateurs de regarder une publicité, même si les haut-parleurs de leur ordinateur étaient éteints.

5. Soyez présent sur leurs plateformes

Facebook reste le canal des médias sociaux dominant pour les utilisateurs de tous âges, mais si vous souhaitez atteindre un public plus jeune, vous pouvez également envisager d’étendre votre marketing par médias sociaux à d’autres plateformes. Par exemple, les adolescents adorent Snapchat, Instagram et Vine, et ils passent des heures sur ces plateformes chaque jour.

6. Commanditez vos événements jeunesse

Si vous souhaitez que votre marque atteigne un public jeune, n’oubliez pas que les millénariaux vieillissent et que vous pouvez vous concentrer sur des publics encore plus jeunes. À cet égard, envisagez de commanditer des événements destinés aux jeunes. Si vous possédez une petite entreprise, commanditez des maillots pour l’équipe sportive locale. Si votre entreprise est plus importante, vous pouvez envisager de commanditer une patinoire ou un terrain de soccer. En plus d’atteindre les enfants, vous touchez également leurs parents et grands-parents avec ces types d’efforts.

7.  Engagez-vous dans des activités philanthropiques

Que vous décidiez de vous investir dans les écoles ou non, pensez à vous engager dans des activités philanthropiques. Selon votre budget, vous pouvez donner un certain pourcentage des bénéfices à des œuvres de bienfaisance, organiser des événements caritatifs, donner des produits pour des encans silencieux ou participer à des œuvres de bienfaisance d’autres manières. Environ les deux tiers des millénariaux, et même ceux qui ne donnent pas à des œuvres de bienfaisance, préfèrent souvent encourager des entreprises dont l’image est généreuse.

8.  Travaillez avec les millénariaux

Si vous voulez vraiment que votre marque attire un public plus jeune, vous avez besoin de la voix des jeunes dans votre équipe. Envisagez d’engager des millénariaux, de travailler avec des agences de marketing qui ont fait leurs preuves auprès des jeunes, ou même de vous tourner vers les enfants pour réaliser vos études de marché. Pour séduire un public jeune, il faut un mélange de bons produits, de marketing innovant et d’une marque évocatrice qui suscite de l’émotion. Si vous parvenez à toucher la corde sensible dans toutes ces catégories, vous pouvez facilement attirer les jeunes consommateurs et espérer les fidéliser à vie.