Les quatre composantes d’un modèle marketing basé sur l’utilité

Un modèle marketing basé sur l’utilité permet aux propriétaires d’entreprises de concevoir des campagnes marketing en tenant compte des motivations psychologiques qui poussent les consommateurs à faire des achats. Puisque la stratégie marketing est une partie importante de l’établissement de votre image de marque, vous devriez faire en sorte que vos campagnes soient les plus attrayantes possibles. Pour que votre stratégie marketing soit des plus efficaces, tenez compte de ce que l’on appelle les quatre utilités du marketing, c’est-à-dire les quatre valeurs qu’un produit peut offrir aux consommateurs.

Utilité de forme

L’utilité de forme concerne l’attrait d’un produit fini. Les entreprises mènent généralement une étude de marché pour cerner la version d’un produit qui plaît le plus aux consommateurs. Si les grandes entreprises font appel à des sociétés d’études de marché qui facturent le gros prix pour trouver la réponse à cette question, vous pouvez procéder simplement en demandant à vos clients quelle version d’un produit que vous offrez ils préfèrent. Par exemple, disons que votre petite entreprise est spécialisée en couteaux forgés à la main. Vous pourriez créer un présentoir et demander aux clients quels modèles de manches et de lames ils sont les plus susceptibles d’acheter, avant d’investir dans la commercialisation des modèles préférés des clients.

Utilité de temps

L’utilité de temps, aussi parfois appelée « utilité d’opportunité », vise à faire en sorte de rendre les produits et les services disponibles aux consommateurs au moment précis où ils en ont besoin. Les entreprises qui arrivent à bien cerner le meilleur moment pour offrir leurs produits ou leurs services aux consommateurs peuvent plus facilement convaincre ces derniers d’acheter. L’utilité de temps touche notamment à la gestion des stocks et à la planification des stocks et des opérations, de même qu’à la fabrication et à l’expédition des produits. Par exemple, l’entreprise Amazon répond à l’utilité de temps en proposant un programme d’abonnement appelé Amazon Prime, qui offre aux abonnés la livraison en deux jours gratuitement afin d’accélérer la réception de leurs achats. À l’inverse, une entreprise qui ne tient pas compte de cette composante nuit à son propre succès. Imaginez par exemple qu’une entreprise de taxis n’offre pas ses services durant les heures de pointe.

Utilité de lieu

L’utilité de lieu touche à la commodité, un élément de plus en plus important pour les consommateurs qui ont constamment un horaire chargé. Une entreprise peut optimiser cette composante en ouvrant des succursales à des emplacements stratégiques. Par exemple, une entreprise de design d’intérieur peut attirer davantage de clients en étant située près d’un magasin de meubles et en l’annonçant à ses clients potentiels. L’utilité de lieu peut aussi s’appliquer au commerce en ligne. Le fait d’avoir un site Web compatible avec les appareils mobiles peut par exemple vous donner accès aux millions de consommateurs qui achètent des produits et des services à partir de leurs appareils intelligents.

Utilité de possession

L’utilité de possession désigne simplement la satisfaction qu’un consommateur ressent en achetant un produit ou un service. Par exemple, vous pouvez optimiser cette composante en commercialisant un produit qui est considéré comme un avantage. Vous pouvez aussi améliorer l’utilité de possession en offrant du financement, ce qui permet aux consommateurs de profiter de vos produits ou services immédiatement en n’ayant pas à payer la totalité du montant d’un coup. Les moyens de commercialiser vos produits et services de manière à les rendre plus attrayants pour les consommateurs sont infinis. La mise en valeur des composantes d’un modèle de marketing basé sur l’utilité pour vos produits et services peut vous permettre d’attirer davantage de clients et d’augmenter vos ventes.