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Niveau 1

Annuler multi-devise pour changer de type d'abonnement

J'ai utilisé la fonction multi-devise avec QB Essentials pendant quelque mois et j'ai des transaction passées en USD. Je ne prévois plus en recevoir car je change de méthode comptable, comment faire pour rétrograder à Quickbooks Démarrage? Le site dit qu'une fois l'option activée, on ne peut plus revenir en arrière ce qui est à mon sens un gros piège de la part d'Intuit, vu que la rétrogradation future a l'air compromise. Cependant, ils demandent de les contacter pour en savoir plus, mais là encore, plusieurs obstacles car aucun numéro de téléphone  et c'est donc la première fois que j'utilise la communauté vu qu'il n'y a pas l'air f'avoir de service ou support client. J'ai l'impression que je vais devoir annuler QB et aller voir ailleurs. Je vous remercie pour votre aide.

2 RÉPONSES 2
Niveau 15

Annuler multi-devise pour changer de type d'abonnement

Vous ne pouvez pas désactiver la fonctionnalité multidevise et rétrograder votre compte. Vous devez ouvrir un nouveau compte QuickBooks en ligne.

https://quickbooks.grsm.io/Canada-fr

 

Ensuite, utilisez un outil de migration avant d'annuler votre ancien compte.

https://transactionpro.grsm.io/qbo

 

Pour plus d'informations, pensez à utiliser l'un de ces services pour traiter à l'avenir des transactions multidevises. Vous n'avez pas besoin d'activer la fonction multi-devises.

https://veem.grsm.io/veems

https://transferwise.prf.hn/l/75dqNgB

 

Équipe QuickBooks

Annuler multi-devise pour changer de type d'abonnement

Bonjour phizcycling,

 

Merci d'avoir porté cela à mon attention. C'est important pour moi que vous réussissiez à nous contacter chez QuickBooks quand vous avez besoin de notre aide. Il y a quelques méthodes à nous contacter et je vais les partager avec vous à la fin de ma réponse ici dans la communauté. De plus, je veux m'assurer que vous avez toutes les informations sur vos options de transférer de données d'un compte QuickBooks à un autre.

 

Fiat Lux a de raison et les comptes avec la fonction multidevise ne peuvent pas être rétrogradé au niveau démarrage parce que cette version n'a pas cette fonction. L'option est donc de créer un nouveau compte QuickBooks en ligne. C'est possible de faire cela en visitant le site web QuickBooks en ligne. Une fois que vous avez créé un nouveau compte, vous pouvez exporter et importer les informations. Voici quelques articles qui expliquent les options.

Vous avez l'option aussi d'utiliser les services tiers comme Fiat Lux a mentionné. Voyez les options disponibles qui connectent avec QuickBooks en ligne dans l'onglet Applis du menu gauche.

 

Voici maintenant les options pour nous contacter.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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