Impossible d'imprimer les résultats

Salut mslcpa2014,

Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté! QuickBooks en ligne vous permet de visualiser et d'imprimer vos rapports financiers dans le besoin. Je vais vous aider avec cela.

Il me semble que vous faites référence au rapport État de résultats. Nos ingénieurs ont été notifié d'un problème d'impression avec ce rapport il y a quelques semaines et ont pu résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Étant donné que l'option d'imprimer a été rétabli, je vous suggère de suivre les étapes de dépannages suivants pour vous permettre de tout remettre dans l'ordre également de votre côté.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu de l'application pour Windows ou Mac si c'est ce que vous utilisez actuellement
• Essayez un autre navigateur compatible à QuickBooks en ligne
• Ouvrez votre session en fenêtre de navigation privée/incognito

J'espère que ceci vous aide! N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres choses.

J'ai suivi les étapes de dépannages et je ne peux toujours pas imprimer.  Est-ce qu'il y a autres choses à faire ou bien je dois contacter quelqu'un?

Merci pour ce suivi, mslcpa2014. J'apprécie que vous ayez pu explorer toutes les options de dépannages. Vu que le problème persiste de votre côté, je vous encourage à contacter notre soutien technique pour une analyse plus approfondie. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

N'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.