Bonjour CarolieM1,
C'est important que vos transactions soient toutes entrées pour que vos balances de comptes soient correctes. QuickBooks en ligne est un outil capable d'importer les transactions de diverses institutions financières pour vous sauver du temps avec l'entrée de vos données. Je peux vous donner de l'information au sujet d'erreurs de connexion bancaires.
Une cause possible d'erreurs de la banque dans QuickBooks serait les données de navigation dans votre système. Cest fichiers temporaires peuvent affecter votre navigation ainsi que causer des erreurs dans la connexion bancaire. Vous pouvez résoudre toutes erreurs causées par ces données de navigation en suivant ces étapes:
Si l'erreur persiste, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une vérification de vos infos de compte dans un endroit sécurisé pour pouvoir faire une analyse de l'erreur avec vous dans le but de pouvoir la résoudre et de notifier nos ingénieurs au besoin. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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