Bonjour jostiguy-jlocpa-,
Merci d'avoir rejoint ce fil. Pour parcourir le budget créé d'un client, vous aurez besoin d'accéder à leur compte pour le retrouver. Une fois que vous êtes sur le compte de votre client, vous pouvez cliquer sur la Roue dentée > puis sur la colonne Outils, cliquez sur Budgets. Vous devriez retrouver le budget existant sur le compte.
Si vous avez créé le budget sur le compte QuickBooks en ligne de votre client et que vous ne le retrouvez pas, ceci peut être causé par le cache du navigateur et le cookies. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes.
- Vider le cache du navigateur
- Essayez dans une fenêtre de navigateur privée
- Utiliser un autre type de navigateur
- Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge
- Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles
Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner de plus près comment résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
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