Bonjour @contact99,
Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.
Vous avez des doublons sur le relevé de la carte bancaire dans QuickBooks ?
À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :
S'il s'agit de lignes en doublon, vous pouvez consulter les articles suivants :
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Tânia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Merci Tania pour votre reponse,
Dans mon cas, les doublons arrivent trés suivants. Je pense que c'est vraiment un soucis avec le logiciel. Je dois excluir pleins des operations pour eviter les doublons. Je vous envoie une capture d'ecran comme reference,
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Heidy
Bonjour @Delphine Reposeur, bienvenue sur la Communauté ! 🌍
Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous accompagner afin de ne plus avoir ces doublons.
Vous avez régulièrement des doublons d'opérations, voici une première piste : 🤠
Oui : Je vous informe qu'actuellement la connexion de carte à débit différée dans QuickBooks n'est plus fonctionnelle suite aux directives DSP2. Afin d'avoir vos opérations de cette carte à débit différée sans anomalie vous pouvez, en attendant que cela devienne de nouveau fonctionnel, importer vos données à l'aide d'un fichier au format CSV.
Retrouvez dans notre splendide article d'aide Comment importer vos opérations bancaires manuellement dans QuickBooks.
Les méthodes d'authentifications des banques ont évolué, toujours en rapport avec la directive DSP2, retrouvez notre article d'aide pour Tout savoir sur la directive DSP2 et QuickBooks. Voici une autre piste que je vous invite à suivre : déconnecter reconnecter la banque.
Etape 1 : Avant de déconnecter, reste-t-il des opérations dans l'onglet "A valider"? 🧐
📢 Pensez à exclure l’ensemble des opérations de toutes vos pages.
Classez les opérations du plus récent au plus ancien. Récupérez la date de l'opération la plus récente. Ensuite, répétez la manipulation dans l'onglet "Dans QuickBooks". Sélectionnez la date la plus récente des deux. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
Etape 2 : Déconnectez la banque. 🤠
Etape 3 : Reconnexion. 🚀
Ça y est, votre banque est de nouveau connectée à Quickbooks. 🏆
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée. 🌞
QuickBooksement vôtre
Mickaël
Modérateur QuickBooks
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