Bonjour @Delphine Reposeur, bienvenue sur la Communauté ! 🌍
Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous accompagner afin de ne plus avoir ces doublons.
Vous avez régulièrement des doublons d'opérations, voici une première piste : 🤠
- S'agit-il d'une carte à débit différée qui est connectée à votre compte QuickBooks ?
Oui : Je vous informe qu'actuellement la connexion de carte à débit différée dans QuickBooks n'est plus fonctionnelle suite aux directives DSP2. Afin d'avoir vos opérations de cette carte à débit différée sans anomalie vous pouvez, en attendant que cela devienne de nouveau fonctionnel, importer vos données à l'aide d'un fichier au format CSV.
Retrouvez dans notre splendide article d'aide Comment importer vos opérations bancaires manuellement dans QuickBooks.
Les méthodes d'authentifications des banques ont évolué, toujours en rapport avec la directive DSP2, retrouvez notre article d'aide pour Tout savoir sur la directive DSP2 et QuickBooks. Voici une autre piste que je vous invite à suivre : déconnecter reconnecter la banque.
Etape 1 : Avant de déconnecter, reste-t-il des opérations dans l'onglet "A valider"? 🧐
- Non : allez alors dans l'onglet "Dans QuickBooks" et classez les opérations du plus récent au plus ancien. Récupérez la date de l'opération la plus récente. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
- Oui : Par sécurité, exporter vos données sous format excel à partir de l’onglet exporter (au-dessus des lignes, à
droite). Si vous avez beaucoup d’opérations, pensez à le faire sur toutes les pages.
- Dans l’onglet A valider, sélectionnez toutes vos lignes en cliquant sur a toute 1ère case (à côté de DATE).
- Cliquer ensuite sur Exclure. Cela permettra de conserver vos opérations en attente de traitement comptable.
📢 Pensez à exclure l’ensemble des opérations de toutes vos pages.
Classez les opérations du plus récent au plus ancien. Récupérez la date de l'opération la plus récente. Ensuite, répétez la manipulation dans l'onglet "Dans QuickBooks". Sélectionnez la date la plus récente des deux. Cette date sera notre date de point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.
Etape 2 : Déconnectez la banque. 🤠
- Allez à menu Banque ou Opérations.
- Sélectionnez la tuile bleue associée à votre compte bancaire.
- Sélectionnez le crayon ✎ pour modifier le compte.
- Cochez la case Déconnecter ce compte après l’enregistrement.
- Sélectionnez Enregistrer et fermer.
Etape 3 : Reconnexion. 🚀
- Reconnectez-vous à QuickBooks.
- Allez dans l'onglet Banque et Cliquez sur Connecter un compte.
- Tapez le nom de votre banque (ne sélectionnez pas le logo de la banque) suivez les étapes de connexion.
- Au niveau du filtre de date, entrez la date que vous aviez trouvé plus haut et ajoutez +1 jour. Comme ça vous ne récupérez pas les opérations qui sont déjà sur la page banque ou qui sont déjà validées.
Ça y est, votre banque est de nouveau connectée à Quickbooks. 🏆
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée. 🌞
QuickBooksement vôtre
Mickaël
Modérateur QuickBooks
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