Bonjour, j'ai une facture que mon client ne payera jamais et qui est définitivement en perte. Comment l'enregistrer comme tel comptablement ?

Bonjour @contact-creadeve,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks France.

Pour gérer ces pertes irrécouvrables dans QuickBooks , il faut créer une Écriture de journal pour annuler la vente et la TVA, et transférer ce montant perdu sur le compte de créance.

Votre expert-comptable peut vous donner l'écriture exacte. 

Il ne reste plus qu'à lier les factures à l'écriture de journal pour solder le compte du client qui n'est plus solvable:

• En face de la Facture, il y a une option Marquer comme payée ;
• Il faut sélectionner les factures à solder et l'écriture de journal d'ajustement.
• Le montant à payer sera égal à zéro. Enregistrer.

Voici un article qui vous explique comment créer une écriture de journal dans QuickBooks :

• Comment créer une écriture de journal dans QuickBooks ?

Je vous invite à consulter votre expert-comptable pour vous assurer que l'écriture de journal est créé correctement.

J'espère avoir répondu à votre question. 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour @tanuki 

Je reviens vers vous suite à la procédure que vous proposez. L'avez-vous testé ?

Car moi je l'ai testé toute seule et ensuite avec un de vos conseillers par téléphone et elle ne fonctionne pas. En effet, après avoir cliqué sur << Marquer comme payée >> l'étape suivante à laquelle vous faites allusion << sélectionner l'écriture de journal d'ajustement >> n'est pas possible //  cette option n'existe pas.

Pourriez-vous svp nous proposer une solution réellement adapté à l'interface Quickbooks France où indiquer à vos conseillers téléphoniques comment accéder à cette étape afin qu'ils soient en mesure de nous venir en aide ??? 

D'avance merci

Bonjour @Hdetsoungazy

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

Pour la création de l'écriture de journal, vous pouvez consulter des articles en ligne, par exemple, comme celui-ci : La comptabilisation de créances douteuses et irrécouvrables

Je vous invite à consulter un expert-comptable pour confirmer ces informations, ainsi que pour vous aider à créer l'écriture de journal. 

Si l'écriture est correcte, la procédure doit fonctionner. 

Notez qu'il faut que le nom du client soit sur la colonne Nom dans l'Écriture de journal. 

Cela s'affichera dans le dossier du client en Ventes ⇾ Clients et le montant en négatif, ce qui fait que le solde du client soit zéro (voir image) :

Pour la rapprocher, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Marquer comme payé sur la facture (voir image) ;
2. 
3. Dans le paiement, vous trouverez l'écriture de journal. Cochez la case correspondante ;
4. Cliquez sur Enregistrer et fermer ;
5. Dans la liste des opérations du client, les deux opérations seront à l'état Payé (Voir image) ;
6. 

J’espère que ma réponse vous a été utile. 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour @tanuki 

Merci pour ce retour détaillé étape par étape. Effectivement ce qui posait problème c'était le fait que je n'avais pas rappelé le NOM du client dans mon écriture d'OD.

Merci de votre aide (^_^)

Rebonjour @Hdetsoungazy,

Je suis ravie de vous avoir aidé !

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée :)

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France