Comment ajouter une ligne a une facture sans créer un produit ?

Aimery · ‎décembre 28, 2020

Bonjour,

Nous sommes une société de services donc 95% des lignes de nos factures sont différentes (chaque facture contient l'explication des travaux effectués) mais je ne vois pas comment entrer un nom/libellé librement + une description, à chaque fois cela me demande de créer un produit ou un service mais cela n'a pas de sens dans notre cas car chaque ligne des factures est unique et par rapport à une intervention.

Merci

Nawel · ‎février 01, 2021

@Cystem,

Si vous souhaitez ajouter des lignes entières (hors facturation) sur la facture afin de pouvoir y renseigner uniquement du texte, cette fonctionnalité n'existe pas encore dans QuickBooks. Vous pouvez bien entendu utiliser le champ description sans mentionner de prix / quantité, etc., mais cela ne répondra que partiellement à votre demande.

Une demande d'amélioration a été réalisée à ce sujet. Nos ingénieurs travaillent actuellement à l'amélioration de l'affichage et des options disponibles sur la page Création de facture/devis.

Je vous remercie de votre patience et suis navrée de ne pas être en mesure pour l'instant de vous offrir une réponse satisfaisante.

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire,

À bientôt,

Nawel

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Joaquim_QB · ‎décembre 29, 2020

Bonjour Aimery !

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France !

Je vous prie de nous donner plus d'informations pour mieux comprendre ce que vous souhaitiez faire.

Sachez quand même que nous pouvons utiliser la colonne Description dans les factures créées dans QuickBooks Online France, pour ajouter des lignes sans créer des produits ou services.

J'espère avoir pu vous aider et je reste an attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée !

Joaquim

Aimery · ‎décembre 29, 2020

Bonjour,

Le soucis en utilisant seulement la case description est que le template (de base) de votre système donne une taille de texte différente entre le nom du produit et la description donc si on utilise seulement la description pour certains et un vrai produit pour d'autres cela donne un affichage "bizarre". Je voudrais simplement pouvoir écrire un titre librement sans créer un produit à chaque fois. Ce que fond certains de vos concurrents comme Holded est de permettre de choisir parmi les produits existants ou sinon laissé le texte tel qu'il a été tapé.

Aimery · ‎décembre 29, 2020

Voici une capture (données d'exemple), vous verrez mieux ce dont je parle avec notre logiciel actuel, nous écrivons un titre librement puis une description et il y a aussi des séparateurs pour les lignes de vente pour aérer et mieux décomposer les travaux. Par exemple une société de travaux pourrait écrire "Chambre 1", "Cuisine", etc.

Joaquim_QB · ‎décembre 29, 2020

Rebonjour Aimery !

Je vous remercie pour vos réponses et pour les informations et les exemples envoyés.

Je comprends ce que vous dites par rapport à l'affichage bizarre. Il s'agit vraiment d'une situation de suggestion d'amélioration du produit.

Je vous propose de contacter le support de QuickBooks Online France pour leur apporter cette question et suggestion d'amélioration.

Pour appeler le support technique QuickBooks France, veuillez composer gratuitement le nº 0805 220 189.

Pour parler avec un agent du Support Technique QuickBooks France par chat ou pour vous faire rappeler, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Connectez-vous sur votre compte QuickBooks.

- Cliquez sur le bouton Aide (?) en haut à droite de votre écran.

- Tapez dans la petite barre de recherche : contactez-nous.

- Cliquez sur Contactez-nous.

- Décrivez votre situation en quelques mots et cliquez sur C'est parti.

- Pour parler avec un agent sur le messaging, cliquer sur Démarrer une discussion.

- Pour vous faire rappeler par un agent, cliquez sur Rappelez-moi.

Je vous souhaite une excellente journée !
Joaquim

Cystem · ‎février 01, 2021

Bonjour,

Avez vous une réponse du support ? Ceci sera t'il pris en charge dans un avenir proche ?

Merci

Au plaisir

Aimery · ‎février 01, 2021

Oui j'ai eu une réponse du support "non ce n'est pas possible". Et ça ne le sera pas pour le moment. J'ai changé de logiciel.

Nawel · ‎février 01, 2021

Bonjour @Cystem-cystem-fr,

Merci d’avoir contacté la Communauté QuickBooks France.

Ajouter une ligne de facturation en faisant abstraction du produit/service est possible dans QuickBooks en désactivant dans les paramètres généraux l'affichage de la colonne Produit/Service (voir capture d'écran).

Pour désactiver cette colonne :

Cliquez sur la Roue dentée,
Cliquez sur Compte et paramètres,
Cliquez sur Ventes,
Dans la partie Pooduits et Service : désactivez le champ "Afficher la colonne Produit/service sur les documents commerciaux",
Enregistrez

J'espère que ces informations vous permettront d'obtenir ce que vous souhaitez. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée,

À bientôt,

Nawel

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Cystem · ‎février 01, 2021

Bonjour, @Nawel

Non ceci ne répond pas au besoin.

Le but étant de pouvoir ajouter une simple ligne de texte (ponctuel) sur toute la largeur du tableau.

Au plaisir

Nawel · ‎février 01, 2021

@Cystem,

Si vous souhaitez ajouter des lignes entières (hors facturation) sur la facture afin de pouvoir y renseigner uniquement du texte, cette fonctionnalité n'existe pas encore dans QuickBooks. Vous pouvez bien entendu utiliser le champ description sans mentionner de prix / quantité, etc., mais cela ne répondra que partiellement à votre demande.

Une demande d'amélioration a été réalisée à ce sujet. Nos ingénieurs travaillent actuellement à l'amélioration de l'affichage et des options disponibles sur la page Création de facture/devis.

Je vous remercie de votre patience et suis navrée de ne pas être en mesure pour l'instant de vous offrir une réponse satisfaisante.

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire,

À bientôt,

Nawel

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

MIX ET MOUSE · ‎janvier 06, 2022

Bonjour,
Avez-vous pu avancer sur cette amélioration ? Nous en aurions grandement besoin également.

Merci

Sonia 49 · ‎janvier 06, 2022

Bonjour @MIX ET MOUSE,

Bienvenue sur la Communauté nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous faisons un retour dès que possible.

Bonne journée et à bientôt. 🌞

Sonia

Modératrice QuickBooks

Sonia 49 · ‎janvier 07, 2022

Bonjour @MIX ET MOUSE,

Bienvenue sur la Communauté et merci pour votre question.

Mais QuickBooks est toujours en quête de retour de ses utilisateurs afin d'améliorer votre expérience. 🙋‍♂️

C'est pour cela qu'il y a une demande d'amélioration qui est entre les mains de nos ingénieurs actuellement sur la mise en place de rajouter une ligne de titre dans les factures.

Afin de remontée votre demande d'amélioration, je créer un dossier en votre nom car plus il y a de demandes clients, plus cela montre l’intérêt des utilisateurs à mettre en place cette fonctionnalité.

J'espère avoir répondu à votre question et vous recevrez bientôt un mail vous informant que votre dossier à été lier à la demande d'amélioration.

Bonne journée et à bientôt sur la Communauté. 🌞

Sonia

Modératrice QuickBooks

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post.

CaroDieudo · ‎janvier 09, 2023

Bonjour,

Plus de 2 ans après, le problème a-t-il été résolu ? en effet, en tant qu'agence, nous vendons essentiellement des services. Sans la possibilité d'ajouter des titres et séparateurs aux devis et factures (sans créer de produits et services), votre logiciel est inutilisable pour nous.

Merci par avance pour votre aide.

+++

C

Thomas L · ‎janvier 09, 2023

Bonjour @CaroDieudo et bienvenu sur la Communauté.

Merci pour le partage votre expérience.

Si vous souhaitez avoir un séparateur sur vos devis et factures, vous pouvez utiliser la colonne Description en renseignant uniquement du texte dans cette case, seule solution disponible à ce jour.

Une demande d'amélioration a été faite, elle n'a cependant pas été retenue pour l'instant par notre équipe Produit.

J'espère que ces informations vous seront utiles.N'hésitez pas revenir sur la Communauté pour toute autre demande.

QuickBooksment vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.