Problème pour visualiser ma facture mensuel Quickbooks. Quand je mets exporter au format PDF (que ce soit sur Chrome ou Safari), le fichier PDF téléchargé est endommagé.

usergregoiregautier · ‎novembre 23, 2020

Si vous avez le même problème que moi et que vous avez réussi à trouver une réponse. Je vous remercie par avance pour votre aide :-)

usergregoiregautier · ‎novembre 24, 2020

Je me suis reconnecté à mon compte ce midi pour essayé à nouveau de télécharger ma facture Quickbooks et là miracle après avoir téléchargé à nouveau la facture mensuelle Quickbooks le fichier PDF n'était pas endommagé cette fois-ci. Il y a dû il y avoir un bug du côté de Quickbooks du style Quickbooks formalise automatiquement un fichier PDF de facturation mais celui-ci n'est réellement disponible et non-endommagé que le lendemain.

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sm121792 · ‎novembre 24, 2020

Bonjour @usergregoiregautier !

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.

Pourriez-vous nous faire parvenir une capture d'écran en affichant le souci ?

Cordialement

Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France

usergregoiregautier · ‎novembre 24, 2020

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Voici une capture écran de la page pour télécharger la facture dans mon espace client Quickbooks et voici le message qui apparaît quand j'essaye de l'ouvrir avec l'App Aperçu sur mon MacBook. Je précise que j'ai le même message quand j'essaye de l'ouvrir avec Acrobat.

En vous remerciant par avance pour votre future réponse.

Cordialement,

Grégoire GAUTIER

usergregoiregautier · ‎novembre 24, 2020

Je me suis reconnecté à mon compte ce midi pour essayé à nouveau de télécharger ma facture Quickbooks et là miracle après avoir téléchargé à nouveau la facture mensuelle Quickbooks le fichier PDF n'était pas endommagé cette fois-ci. Il y a dû il y avoir un bug du côté de Quickbooks du style Quickbooks formalise automatiquement un fichier PDF de facturation mais celui-ci n'est réellement disponible et non-endommagé que le lendemain.