Bonjour, Depuis 1 semaine l'affichage dans mes recherches de dossier est en Francais et en Anglais. Pour votre support il faut attendre que ca revienne tout seul ???????

Bonjour @express2s-hotmai et bon retour sur la Communauté, 🌍

Je vous remercie pour le partage de votre expérience à propos de QuickBooks France. 🙏

Si j’ai bien compris, lorsque vous faites une recherche dans le moteur de recherche intégré dans QuickBooks vous obtenez des résultats en anglais.

Tout d'abord je vous remercie pour les informations sur les tests que vous avez déjà réalisé. Afin de pouvoir remonter cela auprès de nos ingénieurs, auriez-vous la possibilité de nous fournir une copie d'écran 📸 de cette situation s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. ☀️

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

Re-bonjour @express2s-hotmai et merci pour votre retour. 🙏

Après avoir échangé à ce sujet, je vous confirme qu'un dossier a été créé à votre nom afin d'effectuer des tests et remonter ça auprès de ingénieurs si necessaire. Nous reviendrons vers vous par e-mail afin de vous informer de l'évolution.

En attendant, je vous invite à utiliser l'onglet Ma compta et Dépenses afin de pouvoir accéder à n'importe quelle facture fournisseur.

En ce qui concerne le "bug" que vous dites avoir signalé en mai 2022, il me semble que deux solutions de contournements vous ont été proposées sur ce fil de discussion afin de ne pas vous retrouver bloqué dans le traitement de votre comptabilité en attendant le rétablissement final.

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. ☀️

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

Je ne vois pas bien comment accéder à mes factures fournisseurs si en appelant les numéros de factures fournisseurs renseignées dans la base elle n'apparaissent pas.

Faut il pointer les factures fournisseurs une à une au hasard pour avoir la chance de tomber dessus ???

Avez vous bien compris le problème ?

Selon CARLOS qui était en partage d'écran il n'y aucune solution de contournement.

Merci de répondre sérieusement à notre demande et surtout de trouver une solution à votre dysfonctionnement

Concernant les solutions de contournement proposés pour le bug de MAI le bug est toujours présent. Il faudrait une fois pour toute l'affronter au lieu de le contourner

Re-bonjour @express2shotmai, 🙏

Je vous rassure j'ai très bien compris votre problématique.

Afin de pouvoir accéder aux bons de commande différemment et les identifier grâce à votre Champ personnalisé, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : 👨‍🏫

1. Cliquez sur Ma compta et l'onglet Dépenses.
2. Ensuite à l'aide du Filtre, sélectionnez Bon de commande et cliquez sur Appliquer.
3. Après, cliquez sur la petite Roue dentée sur la droite et cochez la case portant le nom de votre Champ personnalisé (n'hésitez pas à cliquer sur Afficher plus pour développer l'affichage). Cela aura pour effet d'ajouter une colonne pour affichant la donnée renseignée dans votre champ personnalisé et ainsi pouvoir les identifier.

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. ☀️

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

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