Bonjour Quand je voudrais creer un apercu d'un devis, le PDF n'est pas correctement formate. Comment je peux resaudre ce probleme? Merci par avance!.
Bonjour @kimai !
Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.
Pour mieux vous aider, j'aurai besoin de vous poser quelques questions :
Cordialement
Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Bonjour,
C'est le model "standard" dans le Quickbooks pour les devis.
Merci par avance
Je peux vous envoyer la resultat de rendu mais je ne voudrais pas publier dans la forum. Pouvez-vous m'envoyer un adresse d'email pour que je puisse vous envoyer le fiche s'il vous plait?
Merci par avance
Bonjour @kimai !
Merci pour votre retour.
Un agent se rapprochera de vous dans les plus brefs délais.
Cordialement
Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France
bonjour, j'ai le même problème que vous pour facture et devis. Une fois en pdf, à droite les montants ne s'affiche pas, comme si le coté droit était coupé... j'ai essayé diffèrent modèles du site mais même problème. Avez vous trouvé une solution?
cordialement
Bonjour @Lukosprod1, bienvenue sur la Communauté ! 🌍
Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous accompagner pour retrouver l'affichage complet des PDF.
👨🏫 En règle générale, ce type d'erreur concerne le visualiseur PDF que QuickBooks en ligne utilise pour vous montrer des aperçus imprimés de vos factures et autres formulaires. Compte tenu de cela, ma première recommandation est de vérifier que votre Adobe Flash Player est à jour.
Cette page du site Web d'Adobe peut vous aider : cliquez ici. 💻
Si les choses sont en ordre là-bas, les prochaines étapes que j'ai pour vous sont liées au dépannage du cache, du navigateur, des applications et d'Internet, car chacun de ces éléments peut avoir un impact sur les performances de QuickBooks en ligne. Étant donné qu'il s'agit d'un logiciel cloud, il est important d'avoir un cache vide et d'utiliser un type de navigateur pris en charge (si c'est ainsi que vous y accédez).
Voici les différentes pistes à explorer : 🤠
🚨 Pour tout partage de capture d'écran pensez à bien masquer les informations confidentielles. 🚨
Ces informations vont me permettre d'isoler votre problème et ainsi de continuer mon accompagnement. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.
Je vous souhaite une belle journée. 🌞
QuickBooksement votre
Mickaël
Modérateur QuickBooks
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