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kimai
Niveau 1

Probleme apercu de PDF de devis

Bonjour Quand je voudrais creer un apercu d'un devis, le PDF n'est pas correctement formate. Comment je peux resaudre ce probleme? Merci par avance!.

6 RÉPONSES 6
sm121792
Modérateur

Probleme apercu de PDF de devis

Bonjour @kimai !

 

Merci d'avoir contactĂ© la CommunautĂ© QuickBooks France. 

 

Pour mieux vous aider, j'aurai besoin de vous poser quelques questions : 

 

  1. Le modèle du devis utilisĂ© est un modèle de QuickBooks ou un modèle personnalisĂ© (importĂ©) ?
  2. S'il s'agit d'un modèle de devis de QuickBooks, veuillez m'indiquer le nom du modèle. 
  3. Qu'est-ce qui n'est pas bien formatĂ© ? 

 

Cordialement

 

Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France

kimai
Niveau 1

Probleme apercu de PDF de devis

Bonjour, 

C'est le model "standard" dans le Quickbooks pour les devis.

Merci par avance

kimai
Niveau 1

Probleme apercu de PDF de devis

Je peux vous envoyer la resultat de rendu mais je ne voudrais pas publier dans la forum.  Pouvez-vous m'envoyer un adresse d'email pour que je puisse vous envoyer le fiche s'il vous plait?  

Merci par avance

 

sm121792
Modérateur

Probleme apercu de PDF de devis

Bonjour @kimai !

 

Merci pour votre retour. 

 

Un agent se rapprochera de vous dans les plus brefs dĂ©lais. 

 

Cordialement 

 

Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Lukosprod1
Niveau 1

Probleme apercu de PDF de devis

bonjour, j'ai le mĂŞme problème que vous pour facture et devis. Une fois en pdf, Ă  droite les montants ne s'affiche pas, comme si le cotĂ© droit Ă©tait coupĂ©... j'ai essayĂ© diffèrent modèles du site mais mĂŞme problème. Avez vous trouvĂ© une solution? 

cordialement 

Mickaël L
Modérateur

Probleme apercu de PDF de devis

Bonjour @Lukosprod1, bienvenue sur la CommunautĂ© ! đźŚŤ

 

Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous accompagner pour retrouver l'affichage complet des PDF.

 

 

👨‍🏫 En règle gĂ©nĂ©rale, ce type d'erreur concerne le visualiseur PDF que QuickBooks en ligne utilise pour vous montrer des aperçus imprimĂ©s de vos factures et autres formulaires. Compte tenu de cela, ma première recommandation est de vĂ©rifier que votre Adobe Flash Player est Ă  jour.

Cette page du site Web d'Adobe peut vous aider : cliquez ici. đź’»

 
Si les choses sont en ordre là-bas, les prochaines étapes que j'ai pour vous sont liées au dépannage du cache, du navigateur, des applications et d'Internet, car chacun de ces éléments peut avoir un impact sur les performances de QuickBooks en ligne. Étant donné qu'il s'agit d'un logiciel cloud, il est important d'avoir un cache vide et d'utiliser un type de navigateur pris en charge (si c'est ainsi que vous y accédez).

 

Voici les diffĂ©rentes pistes Ă  explorer : đź¤ 

 

 

  • Effacer le cache du navigateur si vous utilisez un navigateur.
  • Effacez le cache de l'application si vous utilisez l'application QuickBooks en ligne pour Windows ou Mac.
  • Essayez une fenĂŞtre de navigateur privĂ©.
  • Essayez un autre navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox,..).
  • Essayez sur un autre ordinateur ou appareil (smartphone en utilisant la version Web).
  • Si le problème persiste, j'aurai besoin de captures d'Ă©cran de votre problĂ©matique.

🚨 Pour tout partage de capture d'Ă©cran pensez Ă  bien masquer les informations confidentielles. đźš¨

 

Ces informations vont me permettre d'isoler votre problème et ainsi de continuer mon accompagnement. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.

 

Je vous souhaite une belle journĂ©e. đźŚž

 

QuickBooksement votre

Mickaël

Modérateur QuickBooks