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admin419
Level 1
posted
2 weeks ago
last updated ‎October 16, 2025 12:04 AM

No puedo exportar cotizaciones a PDF, en la previsualizacion sale "failed to load PDF document", como lo soluciono?

Hello, I’m currently unable to export or preview my estimates (quotes) as PDF files in QuickBooks Online. Whenever I click Print or Preview, the window shows the message: “Failed to load PDF document.” I’ve already tried the following: Logged out and back into my account Cleared cache and cookies Used incognito mode Tested in different browsers (Chrome and Edge) The issue persists. It affects only the PDF preview and not other features. Thank you for your assistance.
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1 Comment 1
JeraldR
QuickBooks Team
QuickBooks Team
2 weeks ago

No puedo exportar cotizaciones a PDF, en la previsualizacion sale "failed to load PDF document", como lo soluciono?

Aprecio los pasos de solución de problemas que has realizado para resolver el error que ocurre al hacer clic en la opción Imprimir o Previsualizar, Admin419.

 

Dado que el error persiste, le recomiendo comunicarse directamente con nuestro equipo de Soporte por Chat para investigar la causa raíz del problema y seguir los pasos que le indiquen. Por favor, informe al experto de los pasos de solución de problemas que ya realizó para que puedan ayudarle con los siguientes pasos. Aquí tiene cómo contactarlos:

 

  1. Dirígete al icono de Ayuda en la esquina superior derecha de tu pantalla.
  2. En la barra de búsqueda, escribe Contáctanos.
  3. Haz clic en Contáctanos.
  4. Seleccione Chatea con nosotros.

 

Para obtener más información sobre nuestro horario de disponibilidad de soporte, visita este artículo: Obtén ayuda con los productos y servicios de QuickBooks.

 

Déjanos saber si necesitas algo más.

 

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que estoy utilizando una herramienta de traducción para ayudar a comprender y proporcionar la solución anterior en español.

 


I appreciate the troubleshooting steps you've performed to resolve the error that occurs when clicking the Print or Preview option, Admin419.

 

Since the error persists, I recommend reaching out to our Chat Support team directly to investigate the root cause of the error and follow the next steps they provide. Please inform the expert of the troubleshooting steps you performed so they can assist you with the next steps. Here's how to reach them:

 

  1. Head to the Help icon in the upper right of your screen. 
  2. In the Search bar, type Contact Us.
  3. Click Contact Us.
  4. Select Chat with us.

 

To learn more about our support availability time, visit this article: Get help with QuickBooks products and services. 

 

Let us know if you need anything else. 

 

Disclaimer: Please note that I'm using a translator tool to help understand and provide the solution above in Spanish.

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