Estás considerando transferir un pago de facturación de una suscripción de QuickBooks Online (QBO) a otra? Estoy aquí para proporcionarte información sobre este proceso, Geoffrey.
Actualmente, los pagos de facturación no pueden ser transferidos directamente de una cuenta de suscripción a otra porque cada cuenta o suscripción se trata como una entidad separada y distinta.
Te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte si el pago se realizó por error a la suscripción incorrecta y para verificar si calificas para un reembolso. Por favor, sigue los pasos a continuación para contactar a nuestro equipo para obtener asistencia:
- Haz clic en el botón de Ayuda en la parte superior derecha.
- Ve a la pestaña de Buscar y escribe "Contáctanos".
- Elige cómo deseas contactar a nuestro equipo de soporte. Puedes utilizar la opción de Chat o de Llámame.
Para más detalles sobre la elegibilidad para un reembolso, por favor consulta este artículo:
Solicitar un reembolso para tu producto de QuickBooks.
Además, para orientación sobre cómo gestionar tus pagos y suscripciones, he añadido este artículo para tu guía:
Gestionar la Facturación, los Pagos y la Información de la Suscripción en QuickBooks Online.
Si esto no es a lo que te estabas refiriendo, o si necesitas ayuda adicional con tu suscripción, por favor avísame. Nuestro equipo de la Comunidad siempre está aquí para ayudar.
(Nota: Ten en cuenta que se utilizó una aplicación de terceros para realizar la traducción. Si tienes alguna pregunta o preocupación al respecto, no dudes en hacérmelo saber.)
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Are you considering transferring a billing payment from one QuickBooks Online (QBO) subscription to another? I'm here to provide a few information about this process, Geoffrey.
Currently, billing payments cannot be directly transferred from one subscription account to another because each account or subscription is treated as a separate and distinct entity.
I recommend contacting our support team if the payment was mistakenly made to the incorrect subscription and to verify whether you qualify for a refund. Please follow the steps below to contact our team for assistance:
- Click the Help button on the upper right.
- Go to the Search tab, and type Contact us.
- Choose how you want to contact our support team. You can either use the Chat or Call us back option.
For further details on the eligibility for a refund, please refer to this article:
Request a Refund for your QuickBooks Product.
Additionally, for guidance on managing your payments and subscription, I've added this article for your guidance:
Manage Billing, Payment, and Subscription Info in QuickBooks Online.
If this isn’t what you were referring to, or if you require additional assistance with your subscription, please let me know. Our Community team is always here to help.
(Note: A third application was utilized for the translation. If you have any questions or concerns about this, please let me know.)
