J'essaie d'importer mes opérations en csv, mais j'ai toujours le message d'erreur que je n'ai pas les 3 colonnes demandées, même si je suis les instructions, que faire?

Bonjour lescavesavelo,

C'est important que toutes vos transactions soient correctement entrées dans vos livres pour que vos comptes balancent. QuickBooks en ligne est un outil capable d'importer les transactions de votre banque dans le but de vous sauver du temps avec l'entrée de données. Je peux vous donner de l'information au sujet de l'importation des transactions.

Pour savoir comment formatter le fichier CSV pour avoir les informations nécessaires uniquement, vous pouvez suivre ce guide pour le format du fichier. Assurez-vous que la décimale dans le montant soit inscrite comme un point et que toutes autres virgules dans les cellules soient enlevées, car celles-ci sont utilisées pour délimiter les cellules dans un fichier CSV. Aussi, assurez-vous que toutes lettres accentuées soient remplacées par des caractères sans accents. Par la suite, vous pouvez l'importer en suivant cette marche à suivre.

Si l'erreur persiste toujours, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir vous aider avec plus d'étapes de dépannage pour vous aider avec l'importation de votre fichier. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

Bonjour, le guide auquel vous faites référence ne mentionne en aucun cas qu'il faut que le séparateur de décimal soit un point et que le fichier doit être séparé en virgule.  Plus encore, le guide parle de 3 ou 4 colonnes alors que le message d'erreur dans quickbook en ligne est basé sur 3 colonnes qui n'ont pas les mêmes noms que le guide !  Le message d'erreur mentionne que les 3 colonnes doivent être les suivantes : Date d'opération, Mémo et Montant.

Donc,

-le message d'erreur concernant les colonnes ne concordent pas avec ce qui est écrit dans le guide ou l'aide en ligne.

- le message d'erreur suggère qu'il faut utiliser des accents (Date d'opération, Mémo)

Ca serait tellement simple de donner un exemple du fichier csv lui même... au lieu d'essayer d'écrire un guide qui ne concorde pas.

Merci.

Bonjour SebTr,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées dans vos livres pour que vos balances de comptes soient justes. QuickBooks en ligne est un outil capable d'importer de l'information à partir de fichiers pour vous économiser du temps avec la gestion de votre entreprise. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec l'entrée de vos transactions.

Je peux voir que d'avoir l'option de télécharger un fichier type sur la page d'importation serait une fonction qui pourrait vous aider avec le paramétrage de vos transactions avent l'importation de vos données bancaires. je vous recommande de mettre votre rétroaction dans le système en cliquant sur la Roue dentée puis Commentaires. Ces commentaires sont pris en considération par nos développeurs lors de la création de nouvelles fonctions et ressources pour QuickBooks en ligne. Je vais aussi passer votre rétroaction vers eux de mon bord.

Pour plus d'assistance avec l'importation de vos transactions à partir de fichier, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une vérification de l'erreur que vous recevez pour vous aider à importer ces données. Vous pouvez les rejoindre avec ces moyens:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

@SebTr 

Essayez-vous d'importer vos relevés bancaires dans QBO ?

@Fiat Lux - ASIA Bonjour. Oui c'était cela mais j'ai finalement réussi.  C'est important que le fichier contienne 2 ou 3 colonnes, séparés par des virgules et que les montants soient séparés par des .  (ex.  22.49$)  .

Ceux qui utilisent des tableurs en français et qui exportent en csv produisent des fichiers avec les montants en virgule (ex. 22,49) et les colonnes en point-virgule, ce qui n'est pas le format attendu.   Ensuite pour le titre des colonnes ce n'est pas important, QBE va vous demander quelle colonne est la decription, le montant sortant et le montant entrant.

Bonjour, j'ai le même problème que vous mais je ne parviens pas à le régler et le soutien technique ne réussi pas non plus... J'ai essayé d'enregistrer sous plusieurs formats, à 3 et 4 colonnes, changé mes séparateurs de décimales en . , enlevé tous les chiffres de mes descriptions et enlevé tous les accents... rien ne fonctionne et j'ai toujours le message d'erreur qui dit Votre fichier ne contient pas les trois colonnes requises : date d’opération, mémo et montant. Je ne sais plus quoi faire... 

Assurez vous que le format csv est en anglais,   oui le .  pour separer les decimales mais egalement la virgule pour separer les colonnes et surtout pas de virgule pour separer les milliers.  J'ai du mettre mon format de langue en Anglais pour que le CSV exporte de la bonne façon.

vous pouvez ouvrir votre fichier csv avec un editeur de texte standard comme Notepad ou TextEdit pour confirmer que votre fichier exporté est conforme.

Pour les colonnes, le nom n'est pas important (même si c'est ce qui est écrit). QBE va vous demander quel colonne de votre fichier corespond a Mémo, et aux montants in et out.

PS: vos noms de colonne doivent être sur la 1ere ligne et séparés également par une virgule (et pas de point virgule)

J'ai même réussi à importer des centaines de factures de la même façon.

@MiriamV 

outre mon msg précédent voici a quoi doit ressembler le fichier (notez qu'il y a soit une virgule a la fin de la ligne lorsque la colonne suivante est vide ou bien il y a deux virgules consécutives pour séparer la colonne vide (la 3ème).

Date,Memo,Out,In

2022-01-06,Salaire,1 192.92,

2022-01-06,fournisseurX,91.97,

2022-01-07,720 Solutions,1 986.14,

2022-01-07,SVC xyz ,4 911.73,

2022-01-07,SVC xyz,2 987.91,

2022-01-07,Rel Depense,800.23,

2022-01-07,Salaire,1 344.82,

2022-01-07,compte a payer edi,9.8,

2022-01-10,revenu,,4 774.86

@MiriamV 

Utilisez la version d'essai de l'outil de conversion csv2qbo pour isoler le problème.

https://www.moneythumb.com/?ref=110

Bonjour,

J'ai bien suivi tous vos conseils et merci beaucoup pour l'exemple de format qui était très concret à comparé l'aide quickbooks. Mais en ouvrant le fichier dans un éditeur de texte, ça enregistrait toujours avec des ; entre les colonnes, malgré que j'avais changé la langue pour anglais et fouillé dans d'autres paramètres. Je n'ai pas résolu ce problème...

Je viens toutefois de réussir à téléverser mes transactions en téléchargeant le logiciel MoneyThumb. 

Un gros merci ! C'est de cette façon que j'ai enfin réussi !! J'ai dû télécharger la version d'essai Pro par contre pour que ça fonctionne, sinon je ne pouvais aller sélectionner que les transactions dont j'avais besoin.

Bonjour,

J ai exactement le même soucis, j ai donc essayé avec Moneythumb mais avec la version gratuite j ai que 10 transactions, et honnêtement payer près de 500 euros pour 60 transactions ça m embête.. Il me semble qu avant le logiciel était gratuit.. Des infos? Merci

@laurlook 

csv2qbo coûte 60 USD (une fois)