Bonjour Aleeoine,
Merci d'avoir partagé vos soucis avec nous ici dans le forum communautaire. Je voudrais vous assurer que nous avons une équipe bilingue dédiée pour les utilisateurs francophones et que nous sommes prêts à vous aider. Je peux vous diriger pour trouver une solution au problème de connexion pour le flux bancaire Banque Nationale.
C'est fantastique que vous avez déjà pris des étapes pour dépanner le logiciel comme vider la cache. D'autres étapes incluent d'utiliser un navigateur privé, d'utiliser un autre navigateur, de redémarrer votre connexion d'internet et d'utiliser une autre connexion d'internet. Dépendant de votre erreur, le bouton Mettre à jour peut également aider avec des problèmes bancaires. Si vous n'avez pas essayé toutes ces choses, je vous encourage à les faire maintentant.
Autrement, je vous invite à contacter un membre de notre équipe téléphonique ou sur les réseaux sociaux. Je ne vois pas de rapports d'un problème avec la Banque Nationale, donc j'aimerais que vous dépanniez davantage avec nous pour que nous puissions trouver une solution pour l'erreur que vous rencontrez. Voici comment profiter de ces options.
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
Je vous assure à nouveau que nous avons des agents qui parlent français qui peuvent vous aider. N'hésitez pas!
