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siriel
Niveau 1

Comment faire sur les devis, pour supprimer les mentions de pénalités de paiement, frais de recouvrement qui n'ont rien à faire sur un devis ? La zone est inaccessible.

 
3 RÉPONSES 3
tanuki
Modérateur

Comment faire sur les devis, pour supprimer les mentions de pénalités de paiement, frais de recouvrement qui n'ont rien à faire sur un devis ? La zone est inaccessible.

Bonjour @siriel,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

La personnalisation est disponible pour les trois documents commerciaux suivants : facture, devis et reçu de vente.

 

Vérifiez, s'il vous plaît, quel est le modèle que vous êtes en train d'utiliser. C'est peut-être un modèle de facture : 

  1. Ouvrez un Devis ;
  2. Cliquez sur Personnaliser sur la barre noire, en bas ;
  3. Vérifiez quel est le modèle sélectionné.

Ensuite, allez, s'il vous plaît, sur la Personnalisation de documents :

  1. Cliquez sur la roue dentée ⚙, puis sur Personnalisation des documents.
  2. Cliquez sur Nouveau modèle.
  3. Sélectionnez le type de document souhaité.

Suivez les étapes proposées sur l'article suivant :

Je vous suggère d'avoir un modèle pour chaque type de document, car les mentions obligatoires ne s'affichent pas pour les modèles de devis.

 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Véronique J
Niveau 1

Comment faire sur les devis, pour supprimer les mentions de pénalités de paiement, frais de recouvrement qui n'ont rien à faire sur un devis ? La zone est inaccessible.

Bonjour ,

J'ai le même problème : 

même en créant un  nouveau devis le paragraphe des mentions légales apparait et je ne peux pas le supprimer. Cf image ci-dessous.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

 

Pb Mentions légales sur devis.png

tanuki
Modérateur

Comment faire sur les devis, pour supprimer les mentions de pénalités de paiement, frais de recouvrement qui n'ont rien à faire sur un devis ? La zone est inaccessible.

Bonjour @Véronique J et @siriel,

 

Merci d'avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Nous avons détecté plusieurs clients dans la même situation, donc, un dossier a été ouvert auprès de notre support client pour vous aider à régler cette situation. 

 

Vous allez recevoir un e-mail informatif de la part du service client vous informant de la remontée technique. 

 

En attendant, comme contournement, je vous propose d’importer un modèle de devis : 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France