Comment faire sur les devis, pour supprimer les mentions de pénalités de paiement, frais de recouvrement qui n'ont rien à faire sur un devis ? La zone est inaccessible.

Bonjour @siriel,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

La personnalisation est disponible pour les trois documents commerciaux suivants : facture, devis et reçu de vente.

Vérifiez, s'il vous plaît, quel est le modèle que vous êtes en train d'utiliser. C'est peut-être un modèle de facture : 

1. Ouvrez un Devis ;
2. Cliquez sur Personnaliser sur la barre noire, en bas ;
3. Vérifiez quel est le modèle sélectionné.

Ensuite, allez, s'il vous plaît, sur la Personnalisation de documents :

1. Cliquez sur la roue dentée ⚙, puis sur Personnalisation des documents.
2. Cliquez sur Nouveau modèle.
3. Sélectionnez le type de document souhaité.

Suivez les étapes proposées sur l'article suivant :

• Comment personnaliser vos factures, devis et reçus de vente ?

Je vous suggère d'avoir un modèle pour chaque type de document, car les mentions obligatoires ne s'affichent pas pour les modèles de devis.

J'espère avoir répondu à votre question. 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour ,

J'ai le même problème : 

même en créant un  nouveau devis le paragraphe des mentions légales apparait et je ne peux pas le supprimer. Cf image ci-dessous.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonjour @Véronique J et @siriel,

Merci d'avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

Nous avons détecté plusieurs clients dans la même situation, donc, un dossier a été ouvert auprès de notre support client pour vous aider à régler cette situation. 

Vous allez recevoir un e-mail informatif de la part du service client vous informant de la remontée technique. 

En attendant, comme contournement, je vous propose d’importer un modèle de devis : 

• Import modèle

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

Je rencontre le même probleme : impossibilité de supprimer les pénalités de retard sur le modele de devis "populaire".

Est ce que ce probleme sera prochainement résolu ?

Merci de votre support

Bonjour @Jose_S, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

Merci de venir partager votre expérience sur le forum.

Aucune visibilité quant à la résolution de cette problématique est disponible, comme indiqué sur ce port en attendant des évolutions, vous pouvez opter pour l'import de modèle. 📥

Afin que vous soyez informé directement par notre équipe d'ingénieurs sur les évolutions éventuelles sur le sujet, je vous informe que j'ai créé un dossier à votre nom. 📁

Je vous remercie pour votre patience. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.

Je vous souhaite une belle journée. 🌞

QuickBooksement vôtre

Mickaël

Modérateur QuickBooks